2026年景区智能化导览使用率及体验调研问卷

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于景区智能化导览服务使用情况的调研,旨在了解您的使用习惯与体验感受,以帮助我们优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您是否在本次游览中,使用了本景区的智能化导览服务(如手机APP导览、AR/VR导览、智能语音讲解设备、互动导览屏等)?
是,使用了
否,没有使用
您是通过哪些渠道了解到本景区智能化导览服务的?(可多选)
景区官方App/小程序
景区入口/售票处宣传
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
旅游网站/攻略(如携程、马蜂窝)
现场看到其他游客使用
其他
您主要使用了哪种类型的智能化导览服务?
手机App或小程序导览
租用智能语音讲解设备
使用AR/VR互动体验
使用景区内的互动导览大屏
其他
请对您所使用的智能化导览服务的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用智能化导览的主要目的是什么?
获取景点历史文化讲解
规划游览路线,节省时间
寻找餐饮、卫生间等设施
参与AR/VR等互动娱乐
避免跟团,自由探索
其他
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐使用本景区的智能化导览服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能化导览服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
内容讲解生动丰富
路线规划合理智能
界面/操作简单直观
定位导航准确
互动功能有趣
信息更新及时
其他
您认为当前服务在哪些方面有待改进?(可多选)
网络信号不稳定
设备租借/归还不便
内容深度不足
互动体验不够新颖
耗电过快
与景区实景结合度不高
收费不合理(如有)
其他
您是否愿意为更优质的智能化导览服务(如更深度讲解、独家AR内容)付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格和内容
不太愿意
完全不愿意
您认为智能化导览服务对提升您的游览体验有多大帮助?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
与传统的纸质地图或导游讲解相比,您未来会更倾向于使用智能化导览吗?
是的,会主要使用智能导览
会结合使用,看情况
更倾向于传统方式
不确定
您希望未来的景区智能化导览增加哪些功能?(可多选)
实时人流热力图与拥堵提示
个性化路线推荐(基于兴趣、时间)
社交分享与打卡功能
多语种实时翻译讲解
更沉浸式的AR实景导航
与景区文创/餐饮的线上联动
无障碍辅助功能
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同游览景区?
独自一人
朋友/同学
家人/亲戚(带小孩)
家人/亲戚(不带小孩)
旅行团
同事
对于本景区智能化导览服务的未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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