2026年文旅景区智能设备使用率调研

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于文旅景区智能设备使用情况的调研,旨在了解游客对智能设备的接受度与使用体验,以期为未来景区智慧化建设提供参考。本次问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您本次游玩的是哪一类景区?
自然风光类(如山水、森林、草原)
历史文化类(如古迹、博物馆、古镇)
主题公园类(如游乐场、动物园)
休闲度假类(如温泉、海滨、乡村)
其他
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次游玩是哪种方式?
独自一人
与朋友/同学同行
与家人/亲人同行
公司/团队组织
其他
在本次游玩前,您主要通过哪些渠道了解景区的智能服务信息?(可多选)
景区官方网站/APP
微信公众号/小程序
抖音、小红书等社交媒体
旅游平台(如携程、美团)
朋友/家人推荐
景区现场标识/宣传册
未提前了解
您在本次游玩中,是否使用了景区提供的任何智能设备或服务?
是,使用了
否,没有使用
不确定(不了解哪些是智能服务)
如果您使用了智能设备/服务,主要使用了以下哪些类型?(可多选)
智能导览/语音讲解设备
AR/VR互动体验设备
无人值守售货/租赁设备(如自助售卖机、充电宝)
智能闸机/无感入园
智能停车/寻车系统
景区小程序/APP(用于地图导航、预约、购票等)
智能客服/咨询机器人
其他
您对所使用的智能设备/服务的整体操作便捷性满意度如何?(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所使用的智能设备/服务的功能实用性满意度如何?(1分为非常不实用,5分为非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所使用的智能设备/服务的稳定性(如网络连接、设备反应速度)满意度如何?(1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐使用该景区的智能设备/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能阻碍您使用景区的智能设备/服务?(可多选)
操作流程复杂,学习成本高
设备故障或网络不稳定
担心个人信息/支付安全
更喜欢人工服务,感觉更亲切
未注意到相关设备或服务
认为现有服务已能满足需求,无需使用
其他
您希望未来景区在哪些方面增加或优化智能设备/服务?(可多选)
更精准的室内外一体化导航
更丰富有趣的AR/VR沉浸式体验
更完善的线上预约与排队系统
个性化游玩路线推荐
智能停车引导与反向寻车
多语种智能语音导览
基于大数据的个性化优惠推送
其他
您认为智能设备/服务在多大程度上提升了您的游玩体验?
显著提升
有一定提升
没有明显影响
反而带来了不便
在智能设备与人工服务之间,您更倾向于哪种方式获取景区信息或解决问题?
完全依赖智能设备
主要使用智能设备,必要时寻求人工帮助
智能与人工服务同等重要
主要寻求人工服务,智能设备作为补充
完全依赖人工服务
对于文旅景区未来智能化发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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