您本次的同行人员类型是?
独自一人
朋友/情侣
家庭(带孩子)
家庭(不带孩子)
旅行团
您认为景区入口的排队检票/安检体验如何?
非常拥挤,等待时间过长
比较拥挤,但可以接受
秩序良好,等待时间合理
无需排队,非常顺畅
整体而言,您在本次客流高峰期间游览的舒适度如何?(0-10分,0表示非常糟糕,10表示非常舒适)
在景区核心景点或热门项目前,排队情况如何?
极度拥挤,完全无法靠近
非常拥挤,排队时间远超预期
拥挤,但排队时间尚可接受
有排队,但秩序井然
基本无需排队
您认为以下哪些因素是影响您本次游览舒适度的主要原因?(可多选)
游客密度过高,过于拥挤
排队时间过长
休息区座位不足
卫生间排队严重
餐饮点人满为患
游览路线指示不清
垃圾箱满溢,环境卫生差
安保/疏导人员不足
其他
请对景区在高峰期的客流疏导和秩序管理措施进行评分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够方便地找到可供休息的座位或区域?
完全找不到,非常疲惫
很难找到,需要等待
需要寻找,但最终能找到
比较容易找到
随处可见,非常充足
景区内公共卫生间的清洁度和可用性如何?
非常脏乱,排队极长
比较脏乱,排队较长
基本清洁,需要短时间排队
比较清洁,排队时间短
非常清洁,无需排队
您主要通过哪种方式获取景区实时客流或排队信息?(可多选)
景区官方App/小程序
现场电子显示屏
广播通知
询问工作人员
第三方地图/旅游App
未获取相关信息
其他
请对景区内餐饮、购物等消费场所的排队和服务效率进行评分。(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区的最大承载量是否设置合理?
严重超载,体验极差
明显超载,影响体验
基本饱和,处于临界点
控制得当,体验尚可
游客稀少,远未达上限
为了提升高峰期体验,您最希望景区优先改进哪些方面?(可多选)
实行更严格的分时段预约限流
增加热门项目的快速通道(付费或免费)
优化游览路线,设置单向循环
增设更多临时休息区和遮阳设施
增加移动卫生间和清洁频率
加强实时信息推送和引导
增加娱乐互动项目分散客流
其他
基于本次经历,您在下次客流高峰期是否还会选择游览本景区?
绝对不会
可能性较小
不确定,看改进情况
可能性较大
一定会
对于提升景区在客流高峰期的管理服务水平,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上