2026年景区客流疏导满意度调研

尊敬的游客,您好!为提升景区服务质量,优化客流疏导体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务每一位游客。感谢您的支持!
请问您今天是第几次到访本景区?
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
您本次的游玩方式是?
个人自由行
与朋友/家人同行
参加旅行团
其他
您认为今天景区内的整体客流密集程度如何?
非常稀疏,体验舒适
比较稀疏,基本顺畅
适中,可以接受
比较拥挤,略有不便
非常拥挤,体验不佳
从0到10分,您有多大可能将本景区的客流疏导体验推荐给朋友或家人?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式获取景区内的导览和路线指引信息?
景区官方APP/小程序
现场导览图/指示牌
工作人员指引
跟随人流/自行探索
其他
请对景区入口处的检票/安检排队效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内主要道路和通道的畅通程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您体验过程中,哪些区域的客流疏导有待改进?(可多选)
景区入口/出口
热门景点/打卡点
餐饮/购物区
卫生间/休息区
观光车/接驳车等候点
狭窄路段/桥梁
所有区域均表现良好
您认为景区内的实时人流信息提示(如大屏、广播、APP推送)是否清晰有效?
非常清晰有效,帮助很大
比较清晰,有一定帮助
一般,没太注意
不够清晰,帮助有限
完全没有看到相关提示
请对景区工作人员在疏导人流、解答疑问方面的服务态度与效率进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客流高峰时段,您是否体验过景区推出的“错峰游览”或“预约分流”措施?
体验过,感觉有效
体验过,但感觉效果一般
听说过但未体验
完全不知道有此措施
您认为以下哪些措施能有效提升未来的客流疏导体验?(可多选)
增加更多、更清晰的电子指示牌
优化官方APP,提供实时热力图和路线推荐
加强热门景点分时段预约管理
增加临时性疏导工作人员
改善排队区域的环境(如遮阳、座椅)
优化观光车/接驳车的班次与路线
其他
与您去过的其他同类景区相比,您认为本景区的客流疏导水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
关于景区的客流疏导,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您来自哪里?
本省本市
本省外市
外省
境外

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