您所在的部门或业务线是？
生产制造
研发技术
IT/信息化
设施/工程
行政管理
其他
您在工作中主要接触或负责的设备类型是？
生产/制造设备
IT/网络设备
办公设备
实验室/测试设备
公共设施设备
多种类型
您认为当前公司主要设备的总体故障频率如何？
非常高，频繁中断
较高，时有发生
一般，在可接受范围内
较低，偶尔发生
非常低，运行稳定
根据您的观察，设备故障的主要原因通常包括哪些？（可多选）
设备老化，自然损耗
日常维护保养不到位
操作人员使用不当
备品备件质量或供应问题
外部环境因素（如温湿度、粉尘）
设备本身设计或制造缺陷
维修响应或修复不及时
其他
请对当前设备预防性维护（定期检查、保养）的执行到位程度进行评分。（1分：非常不到位，5分：非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当设备出现故障时，通常的报修渠道是？
通过电话直接联系维修人员
使用内部工单/ITSM系统
通过即时通讯工具（如微信、钉钉）
口头告知主管或同事
其他方式
请对故障报修后，维修人员的响应速度进行评分。（1分：非常慢，5分：非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修人员的技术能力与问题解决效率进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
备品备件的库存管理与供应是否能满足日常维修需求？
完全能满足，供应及时
基本能满足，偶尔短缺
一般，时有短缺影响维修
经常短缺，严重影响维修进度
不了解
目前公司采用了哪些设备状态监控或预警手段？（可多选）
人工定期巡检
传感器与物联网(IoT)监测
设备自带诊断系统
基于数据的预测性维护分析
视频监控
几乎没有有效的监控预警手段
不了解
现有的设备操作与维护培训是否充分？
非常充分，定期且系统
比较充分，但可以更深入
一般，仅基础培训
较少，新员工培训为主
几乎没有相关培训
设备相关的技术文档（如操作手册、维修手册、图纸）是否易于获取且更新及时？
非常容易获取且更新及时
可以获取，但更新可能滞后
获取有一定困难
很难获取或文档缺失
不清楚
综合考虑设备可靠性、运维支持和工作效率，您有多大意愿向同行推荐本公司的设备运维管理体系？（0-10分，0分：完全不推荐，10分：极力推荐）
您认为以下哪些措施对降低设备故障率最为关键和有效？（可多选）
加大预防性维护投入与执行力度
引入更先进的预测性维护技术与工具
加强操作人员规范操作培训
优化备件库存管理，保障供应
建立更完善的设备全生命周期档案
提升维修团队专业技能
更新换代老旧设备
其他
请描述一个您经历过的、因设备故障或运维问题导致工作受阻的具体案例（可选）。
您希望通过哪些方式获得更多关于设备运维的知识或信息？（可多选）
内部定期技术分享会
外部专家培训
建立知识库/在线文档
维修案例分析与复盘
订阅行业资讯
暂时不需要
其他
您认为当前设备运维数据的记录、分析与利用程度如何？
数据记录完整，分析深入，有效指导决策
有记录，但分析利用不足
记录零散，缺乏系统性分析
几乎没有有效的数据记录与分析
不了解
请对公司管理层对设备运维工作的重视与支持程度进行评分。（1分：非常不重视，5分：非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何系统性降低设备故障率、提升整体运维效能，您最重要的建议或想法是什么？