您所在的部门是？
销售/商务
生产/制造
供应链/物流
计划/调度
质量管理
其他
您认为当前公司整体的订单交付准时率水平如何？
非常低（ <70%）
较低（70%-85%）
一般（85%-95%）
较高（95%-99%）
非常高（> 99%）
在您看来，影响订单交付准时率的主要环节有哪些？（可多选）
销售预测准确性
物料采购与供应
生产计划与排程
生产执行效率
质量检验与返工
仓储与物流配送
跨部门沟通协调
信息系统支持
请对“销售预测的准确性”进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“物料供应（齐套性、及时性）的稳定性”进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“生产计划的合理性与可执行性”进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现订单交付延误时，通常由哪个部门主导原因分析与协调？
销售部
计划部
生产部
供应链部
项目管理部
无明确主导部门
目前公司采用了哪些工具或系统来监控订单交付进度？（可多选）
ERP系统
MES系统
WMS系统
TMS系统
项目管理软件（如Jira, Asana）
Excel表格
看板/白板
无专门系统
订单交付状态的信息透明度如何？相关部门能否实时获取准确进度？
完全不透明，信息滞后严重
透明度较低，信息获取困难
一般，有基本的信息同步
透明度较高，能较方便地获取信息
非常透明，信息实时共享
您认为提升交付率，最需要加强管控的方面是？（可多选）
建立更严格的交付KPI考核机制
优化跨部门协作流程（SOP）
引入或升级订单交付管理系统
加强供应商管理与协同
提升生产现场的执行力与柔性
提高数据预测与分析能力
对于紧急订单或订单变更，公司的响应与处理效率如何？
响应缓慢，严重影响交付
响应一般，常导致交付延迟
响应尚可，但需额外协调资源
响应较快，能基本满足需求
响应迅速，处理机制高效
请对“公司内部关于交付问题的沟通效率与效果”进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个近期遇到的、导致订单交付延迟的典型问题或案例。（可选）
您认为哪些数据指标对于日常监控和提升交付率最为关键？（可多选）
订单准时交付率（OTD）
生产计划达成率
物料齐套率
在制品（WIP）周转天数
客户投诉中关于交付的占比
预测准确率
产能利用率
公司是否定期对交付延误进行根因分析并落实改进措施？
从未进行
偶尔进行，无系统化
定期进行，但改进效果有限
定期进行，且改进措施有效
已形成持续改进的文化与机制
您认为公司高层对订单交付率的重视程度如何？
完全不重视
不太重视
一般
比较重视
非常重视并亲自推动
为提升交付率，您个人最希望获得哪些方面的支持或培训？（可多选）
流程优化与方法论
数据分析技能
沟通与协调技巧
相关系统（如ERP/MES）操作
项目管理知识
供应链管理知识
暂时不需要
综合来看，您对公司未来一年内提升订单交付率的信心有多大？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提出1-2条您认为最立竿见影、能快速提升当前交付率的改进建议。