您最近一次接触或使用我公司产品/服务是在什么时候？
您主要通过哪些渠道了解我公司的品牌或产品信息？（请选择最主要的一项）
社交媒体（如微博、微信、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/同事推荐
官方网站/App
新闻媒体/行业报道
线下广告/活动
总体而言，您对我公司产品/服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我公司推荐给您的朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我公司产品/服务在以下哪些方面表现突出？（可多选）
产品质量/性能
价格合理性
使用便捷性
客户服务
品牌形象
创新性
售后支持
您认为我公司当前最需要改进的方面是？（可多选）
产品质量/稳定性
定价策略
功能丰富度
用户界面/操作体验
客服响应速度与态度
物流/交付速度
营销宣传内容
售后服务政策
当您遇到问题或有疑问时，您倾向于通过哪种方式联系我公司？
在线客服（网页/App内）
电话客服
电子邮件
社交媒体留言/私信
线下门店/服务点
不联系，自行解决
您对我公司问题解决效率的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在社交媒体、论坛或评价网站上看到过关于我公司的讨论或评价？
如果您看到过相关讨论，主要涉及哪些主题？（可多选）
产品使用体验分享
问题投诉与解决过程
价格与促销活动
品牌新闻与动态
与其他品牌的对比
客户服务评价
未看到过（请跳过）
这些网络上的评价或讨论，在多大程度上影响了您对我公司的看法或购买决策？
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
未关注过此类评价
与主要竞争对手相比，您认为我公司的整体竞争力如何？
显著领先
略有优势
不相上下
略有不足
明显落后
不了解竞争对手
未来，您希望我公司优先推出或加强哪些类型的产品/服务？（可多选）
更智能/自动化的功能
更环保/可持续的设计
更具性价比的入门产品
更高端/专业的产品线
更完善的订阅或会员服务
更丰富的跨界合作
更个性化的定制选项
您是否愿意在未来参与我公司举办的产品体验、用户访谈等深度调研活动？
对于我公司未来的发展，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是我公司产品的？
个人消费者
企业用户/采购者
潜在消费者（了解但未购买）
其他相关方（如合作伙伴）