您所在的部门/业务单元是？
研发/技术
市场/销售
运营/客服
人力资源
财务/法务
供应链/物流
行政管理
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为公司目前是否有明确、统一的“全流程”概念定义和范围界定？
非常明确且统一
比较明确，但部分模糊
不太明确，各部门理解不一
完全没有明确概念
请对您最熟悉的1-2个核心业务流程（如：项目立项、采购审批、报销、招聘入职等）的现有规范化程度进行评分。（1分=非常不规范，5分=非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常工作中，哪些环节的流程规范问题最常困扰您？（可多选）
流程缺失，无章可循
流程过于复杂，效率低下
流程与实际工作脱节
审批环节过多或过长
部门间流程接口不清，推诿扯皮
流程文档不清晰或难以获取
流程执行缺乏有效监控
其他
公司现有的流程制度文档（如SOP手册、制度文件）是否易于查找、理解和使用？
非常容易，文档清晰、更新及时、易于获取
比较容易，但需要花时间寻找或理解
比较困难，文档分散、陈旧或表述不清
非常困难，几乎没有可用的成文文档
当出现新的业务需求或情况时，现有流程的调整和更新是否敏捷、顺畅？
非常敏捷，能快速响应并更新
比较顺畅，但需要一定周期
比较缓慢，调整过程复杂
非常僵化，几乎无法调整
公司是否对流程执行情况进行定期的检查、审计或评估？
有系统性的定期检查和评估
偶尔进行检查或抽查
只有出问题时才会检查
从未有过系统检查
基于您当前的体验，您有多大意愿向新同事推荐遵循公司的现有流程来开展工作？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=非常愿意推荐）
您认为建立全流程规范化体系，最应优先在哪些方面投入资源？（可多选）
流程梳理与地图绘制
标准化制度与SOP文件建设
流程信息化与系统固化
流程负责人与问责机制建立
员工流程培训与文化宣导
流程绩效监控与持续优化机制
跨部门流程协同与接口优化
其他
您认为公司高层对流程规范化建设的重视和支持程度如何？
非常重视且大力支持
比较重视，但支持力度一般
口头重视，实际支持不足
不太重视
您所在的部门，员工是否普遍接受并愿意遵守既定流程？
普遍接受并严格遵守
大部分接受，但偶尔变通
接受度一般，常按习惯行事
普遍抵触，认为流程是束缚
请列举一个您认为公司目前做得最好（或最规范）的具体流程，并简要说明其优点。
请列举一个您认为最亟待优化或重建的具体流程，并简要描述其存在的问题和您的改进建议。
您希望通过流程规范化体系建设，最终为个人和公司带来哪些价值？（可多选）
提高个人工作效率
减少工作失误与风险
加强部门间协作顺畅度
提升客户/用户满意度
支持公司规模化扩张
实现数据驱动的管理决策
塑造高效、透明的企业文化
其他
如果公司推行新的全流程规范化体系，您个人愿意投入多少精力去学习和适应？
非常愿意，会主动学习和推动
比较愿意，会按要求学习和执行
视情况而定，看新流程是否合理
不太愿意，改变现有习惯有阻力
对于本次“企业全流程规范化体系”建设项目，您还有哪些其他意见、期望或担忧？