企业危机后下游复盘与重建调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为深入了解近期危机事件对贵司的影响,并共同探讨后续的重建与协作优化方案,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将为我们制定更有效的支持策略、修复合作关系提供关键依据。所有信息将严格保密,仅用于内部分析。
贵司与我司的合作关系属于以下哪种类型?
核心供应商/服务商
重要分销商/渠道伙伴
关键客户
技术支持/研发伙伴
其他
本次危机事件对贵司的日常运营造成了多大程度的影响?
影响非常严重,运营一度中断
影响较大,造成明显效率下降和成本增加
影响一般,通过调整可以应对
影响轻微,基本未受影响
完全没有影响
危机主要对贵司的哪些方面造成了负面影响?(可多选)
生产/服务交付能力
供应链稳定性
现金流与财务状况
市场销售与客户关系
员工士气与团队稳定
品牌声誉
其他
请评价在危机期间,我司与贵司的沟通及时性与透明度(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在危机应对过程中,我司提供的支持(如信息同步、应急方案、资源协调等)是否满足了贵司的核心需求?
完全满足,非常有效
基本满足,有一定帮助
部分满足,但关键支持不足
几乎未满足,支持非常有限
未获得任何支持
您认为在危机应对阶段,我司最需要改进的环节是什么?(可多选)
预警与风险信息共享
应急响应速度
决策透明度与解释
资源支持的实际落地
高层领导的重视与介入
其他
基于此次危机处理的整体体验,您有多大意愿在未来继续深化与我司的合作?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
目前,贵司的业务恢复情况如何?
已完全恢复至危机前水平
大部分恢复,接近危机前水平
部分恢复,仍有明显差距
恢复缓慢,困难较大
尚未开始有效恢复
在业务重建阶段,贵司最希望从我司获得哪些支持?(可多选)
订单/业务量的优先保障
更灵活的付款或账期政策
联合市场推广与客户挽回
技术与流程优化指导
供应链协同与备选方案
其他
请评价您对我司未来预防类似危机能力的信心(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,为了建立更具韧性的合作关系,双方最应优先建立或加强以下哪项机制?
定期的风险评估与联合演练
更畅通的多层级沟通渠道
明确的危机权责与协作流程
共享的供应链可视化平台
共担风险的财务安排
对于我司在危机管理(预警、应对、恢复)的全流程中,您认为最值得肯定的一个具体做法是什么?
    ____________
对于未来合作关系的重建与强化,您最重要的一个建议或期望是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续的专题研讨会或一对一访谈,以深入探讨重建细节?
非常愿意
视情况而定
暂时不愿意
不愿意
请留下您的联系方式(邮箱/电话),以便我们反馈调研结果或进一步沟通。(选填)
    ____________

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