您所属的部门或业务单元主要涉及下游哪些环节？
销售与渠道管理
客户服务与支持
物流与供应链
经销商/代理商管理
市场与售后
其他
您认为当前企业下游业务环节（如销售、服务、物流等）的整体运作效率如何？
在您看来，当前下游业务流程中，哪些环节存在明显的瓶颈或效率低下问题？（可多选）
订单处理与确认
库存管理与协同
物流配送时效
客户信息同步
售后服务响应
渠道/经销商数据反馈
跨部门协作沟通
其他
当前下游业务所使用的信息系统（如CRM、ERP、SCM、WMS等）能否满足日常运营与决策需求？
完全满足，功能强大
基本满足，但有待优化
部分满足，存在明显短板
严重不满足，亟需升级或更换
不适用/无系统
您希望在下游系统优化升级中，优先强化哪些方面的功能？（可多选）
数据实时可视化与仪表盘
自动化流程（如订单、对账）
移动端应用与便捷操作
预测分析与智能决策支持
与上游及外部系统的深度集成
客户/渠道商自助服务门户
其他
下游各环节（销售、服务、物流等）与公司总部或其他部门之间的数据共享与同步情况如何？
实时同步，数据完全一致
定期同步，存在轻微延迟
手动同步，延迟且易出错
基本不共享，信息孤岛严重
请对当前下游业务数据的准确性（如库存、订单状态、客户信息）进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在优化下游业务时，您认为面临的主要挑战或阻力是什么？（可多选）
现有系统改造成本高
部门间利益与协作壁垒
员工使用习惯难以改变
缺乏明确的技术路线与供应商
数据迁移与整合困难
管理层支持力度不足
其他
您认为下游优化项目应采用哪种实施策略更为可行？
整体规划，分阶段模块化实施
针对最痛点环节，快速试点突破
全面更换为全新一体化平台
在现有系统基础上进行修补式优化
您预计下游系统化优化升级项目，合理的实施周期应为多久？
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
视具体范围和复杂度而定
请对贵公司管理层对下游业务数字化、系统化升级的重视与支持程度进行评分。（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为保障优化升级成功，您认为哪些配套措施至关重要？（可多选）
成立跨部门专项项目组
制定详细的变革管理与培训计划
设立明确的阶段性目标与KPI
确保充足的预算与资源投入
选择有经验的合作伙伴或供应商
建立持续优化与反馈机制
其他
基于您对当前下游业务状况的了解，您向公司内部推荐立即启动系统化优化升级项目的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为下游优化升级带来的最主要价值将体现在哪个方面？
提升运营效率与降低成本
增强客户满意度与忠诚度
加强渠道控制与市场响应速度
赋能数据驱动决策与创新
构建长期竞争优势
请描述一个具体场景，说明当前下游业务中因系统或流程问题导致的不便或损失。
对于潜在的新系统或解决方案，您更看重以下哪一点？
技术的先进性与前瞻性
系统的稳定与安全性
使用的便捷性与用户体验
供应商的服务与实施能力
总体拥有成本（TCO）
您希望通过哪些渠道了解和学习下游优化升级的最佳实践与行业案例？（可多选）
行业研究报告与白皮书
成功企业案例分享会
供应商产品演示与研讨会
专业咨询机构培训
同行交流社群或论坛
其他
您个人在本次下游优化升级项目中，希望扮演怎样的角色？
核心决策与推动者
关键用户与需求提出方
项目执行与协调人员
受影响的一般使用者
观察与评估者
请对您所在团队/部门接受新系统、新流程的意愿和能力进行评分。（1分表示非常抵触/困难，5分表示非常积极/容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次下游系统化优化升级调研，您还有哪些补充意见或特别关注点？
您认为本次调研所涉及的内容是否全面覆盖了下游优化的关键议题？
非常全面，无重要遗漏
比较全面，基本覆盖
一般，部分领域可补充
不够全面，有重要缺失
如果启动优化项目，您认为理想的启动时间大致在何时？（请选择大致月份）
您是否愿意在后续就优化方案进行更深入的访谈或讨论？