贵公司目前所处的行业是？
制造业
信息技术服务业
批发和零售业
建筑业
金融业
其他
贵公司最近一次办理的新认证类型是？
质量管理体系认证（如ISO9001）
环境管理体系认证（如ISO14001）
职业健康安全认证（如ISO45001）
信息安全认证（如ISO27001）
行业特定产品认证
其他
在办理该认证前，贵公司是否已具备相关管理体系的初步基础？
完全没有，从零开始
有部分相关制度或流程
已有较完整的管理体系，仅需对标认证标准调整
已有成熟体系，认证仅为形式
贵公司本次认证办理的主要驱动因素是？
客户或投标的强制性要求
提升内部管理水平和效率
塑造企业品牌形象
获得政府补贴或政策支持
其他
在认证准备与实施阶段，贵公司内部由哪个部门主要负责牵头？
质量/体系管理部门
行政/总经办
生产/运营部门
技术/研发部门
市场/销售部门
外部咨询机构主导，内部配合
在认证实施过程中，您认为遇到的最大内部挑战有哪些？（可多选）
员工意识与参与度不足
现有流程与标准要求差距大，改造困难
跨部门协调沟通不畅
缺乏专业人才或经验
时间进度紧张
预算资源有限
其他
在认证实施过程中，您认为遇到的最大外部挑战有哪些？（可多选）
认证机构要求不明确或频繁变动
咨询服务机构专业能力或配合度不足
相关法律法规或标准理解困难
供应链或合作伙伴配合度低
市场或客户需求变化快，影响体系稳定性
其他
如果聘请了外部机构，您对其在“需求理解与方案匹配”方面的服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果聘请了外部机构，您对其在“过程指导与问题解决”方面的服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从启动准备到最终通过审核，整个认证周期大约持续了多久？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
12个月以上
实际花费的时间与最初计划相比如何？
远短于计划
略短于计划
基本符合计划
略长于计划
远超计划
整个认证过程（含咨询费、审核费、内部投入等）的总成本是否符合预算？
远低于预算
略低于预算
基本符合预算
略超出预算
远超预算
您认为认证实施过程对贵公司带来的最显著的积极影响是什么？（可多选）
业务流程得到梳理和优化
员工质量/规范意识提升
文件与记录管理规范化
风险控制能力增强
为市场开拓提供了有力支持
暂时未看到明显效果
其他
总体上，您向同行企业推荐办理此类认证的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
认证通过后，贵公司是否有计划或已建立体系维护与持续改进的机制？
已有成熟机制并定期运行
已建立机制但执行不稳定
正在计划建立
暂无明确计划
您对认证机构在“审核过程专业性”与“沟通反馈清晰度”方面的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于希望未来办理新认证的企业，您最重要的建议是什么？
您认为认证服务机构或认证机构在哪些方面可以做得更好，以帮助企业更高效地完成认证实施？
您在本公司认证项目中的参与角色是？
项目总负责人/决策者
项目核心执行成员
相关部门配合人员
外部服务机构人员
其他