您在公司新电商业务中主要扮演的角色是？
业务/产品负责人
运营/营销人员
技术/开发人员
客服/售后人员
仓储/物流人员
数据分析人员
其他支持部门人员
请从1到5分，评估当前新电商业务的战略目标清晰度（1分=非常模糊，5分=非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新电商业务最核心的短期目标（3个月内）应该是什么？
在新电商业务的前期市场调研与选品阶段，主要使用了哪些方法或数据来源？
行业报告与数据
竞品分析
用户访谈/问卷
社交媒体趋势分析
内部销售/历史数据
供应链能力评估
其他
目前，新电商业务主要在哪些线上平台开展？
自有官网/APP
天猫/淘宝
京东
抖音/快手
拼多多
小红书
微信小程序/视频号
其他
您如何评价当前各销售渠道之间的协同与数据打通情况？
完全打通，数据统一
部分打通，存在信息孤岛
基本未打通，各自为战
不清楚
请从1到5分，评估当前电商店铺/页面的视觉设计、商品详情页内容对转化率的支持力度（1分=支持很弱，5分=支持很强）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前主要的营销推广方式有哪些？
平台内付费广告（如直通车）
信息流广告（如巨量引擎）
社交媒体内容营销（KOL/KOC）
搜索引擎优化（SEO）
私域运营（社群、企微）
线下引流
促销活动（满减、秒杀）
其他
您认为当前营销投入的ROI（投资回报率）如何？
远高于预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
暂无明确数据
当前订单处理与仓储发货的自动化水平如何？
高度自动化，人工干预少
部分环节自动化
主要依赖人工操作
不清楚
目前客户服务与售后环节主要面临哪些问题？
咨询响应慢
退换货流程繁琐
售后政策不清晰
客户投诉处理效率低
缺乏专业的客服培训
系统工具支持不足
其他
基于您对全流程的了解，您有多大意愿向朋友或同行推荐我们目前的电商业务模式或体验？（0-10分）
当前业务数据的收集、分析与应用情况如何？
有完善的数据看板，能有效指导决策
有基础数据报表，但分析深度不足
数据分散，难以整合分析
主要依赖人工统计，效率低
您认为哪个业务环节的数据分析最亟待加强？请简述原因。
在跨部门协作中，主要存在哪些障碍？
目标不一致/KPI冲突
沟通机制不顺畅
权责划分不清晰
系统工具不支持协作
资源（人力、预算）争夺
部门文化差异
其他
请从1到5分，评估公司对新电商业务的资源（人力、资金、技术）投入充足程度（1分=严重不足，5分=非常充足）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来半年，您认为新电商业务面临的最大风险或不确定性是什么？
为了提升新电商业务的整体竞争力，您认为最应优先投入的三个方面是？
产品创新与供应链优化
品牌建设与内容营销
用户体验与客户服务
数据驱动与精细化运营
技术系统与工具升级
团队建设与人才培养
多渠道整合与拓展
其他
对于新电商业务的长期发展，您还有哪些具体的建议或想法？