您所在的部门或与直播业务关联的角色是?
内容运营
渠道运营/分发
电商/商品运营
用户/社群运营
数据分析
技术/产品支持
市场营销
其他
您认为目前直播内容从生产到最终触达用户的流程顺畅度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前直播内容主要通过哪些下游渠道进行分发?(可多选)
公司自有App/官网
第三方直播平台(如抖音、淘宝等)
社交媒体账号(如微信视频号、微博等)
合作伙伴渠道
线下引流
其他
您认为当前下游渠道的覆盖广度是否足够?
非常足够,覆盖了所有目标用户
基本足够,但仍有拓展空间
一般,部分目标群体未覆盖
远远不够,急需拓展新渠道
您如何评价下游渠道带来的用户流量质量?(例如:精准度、活跃度、转化意愿)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播后的运营环节,目前主要开展了哪些工作?(可多选)
直播内容二次剪辑与分发
用户评论/弹幕互动维护
粉丝社群运营与沉淀
销售数据跟踪与复盘
用户调研与反馈收集
营销活动跟进
其他
直播产生的销售订单/线索,其后续跟进与转化的流程是否清晰高效?
非常清晰高效
流程清晰但效率一般
流程存在模糊地带
流程混乱,效率低下
您认为当前下游运营的数据监控与分析体系完善度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前下游运营面临的主要挑战有哪些?(可多选)
渠道分散,管理成本高
流量转化率低
用户留存困难
与上游(内容/主播)协同不畅
缺乏有效的数据分析工具
运营人力或资源不足
考核指标不清晰
其他
下游运营团队与直播内容制作团队的日常沟通协作频率如何?
非常频繁,紧密协作
定期沟通,协作顺畅
沟通较少,基本按流程走
沟通不畅,存在壁垒
如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大意愿向同行推荐我们当前的直播下游运营模式?
您认为当前下游运营的资源配置(人力、预算、工具)是否充足?
您认为未来半年,下游运营最应该优先投入的领域是?(可多选)
拓展新的优质分发渠道
优化现有渠道的精细化运营
强化数据分析与决策支持
升级用户社群运营体系
提升跨部门协同效率
加强运营人员技能培训
引入自动化运营工具
其他
总体而言,您对目前新直播业务下游运营的现状满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升直播业务下游运营的效果,您最重要的一个建议是什么?
您是否愿意在后续接受进一步的深度访谈,以提供更详细的见解?