企业新私域业务下游运营调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为深入了解我司新私域业务在下游的运营现状与挑战,以优化合作模式、提升服务效能,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
请问您与我司新私域业务的合作时长是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您主要负责的业务板块是?
渠道分销
客户服务
内容运营
数据分析
市场推广
其他
总体而言,您对我司新私域业务提供的产品/服务支持满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道接收我司的业务信息与政策通知?(可多选)
企业微信/专属群
官方邮件
运营人员一对一沟通
合作伙伴门户网站/APP
线上直播/培训会
其他
您认为我司提供的产品/服务资料(如产品手册、操作指南、营销素材)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对我司业务对接人员的响应速度与专业能力评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在运营过程中,您遇到的主要挑战或困难有哪些?(可多选)
产品/服务功能复杂,上手难
营销素材不足或效果不佳
客户咨询/投诉处理流程繁琐
数据报表不清晰,难以指导决策
政策/价格变动频繁
技术支持响应慢
其他
基于目前的合作体验,您有多大可能将我司的新私域业务推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司提供的佣金/激励政策是否有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您希望我司在哪些方面提供更多培训或支持?(可多选)
产品深度功能培训
销售技巧与话术
营销活动策划与执行
数据分析与运营优化
客户关系管理
合规与风险管控
其他
您对我司的结算流程(如对账、开票、付款周期)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一个您认为与我司合作最成功或印象最深刻的案例(或具体成果)。
    ____________
您认为我司新私域业务的市场竞争力主要体现在哪些方面?
产品/服务创新性
品牌影响力
价格优势
运营支持体系
技术平台稳定性
合作政策灵活性
其他
您对我司处理合作伙伴反馈与投诉的机制及效果评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式与我司进行日常沟通与协作?(可多选)
定期线上会议
即时通讯工具(如企微)
工单系统
电话沟通
线下拜访/会议
其他
您对我司提供的市场趋势、行业洞察等共享信息的价值如何评价?
非常有价值
比较有价值
一般
价值不大
没有价值
对于提升下游合作伙伴的运营效率和收益,您最重要的1-2条建议是什么?
    ____________
展望未来一年,您与我司合作的意愿如何?
非常愿意,计划扩大合作
愿意,保持现有合作规模
观望,视情况而定
意愿减弱,可能减少合作
计划终止合作
您希望我司未来在私域业务上优先拓展或加强哪些功能/服务?(可多选)
更丰富的营销自动化工具
更精细化的用户分层与触达
更强大的数据整合与分析看板
更便捷的跨渠道内容管理
更灵活的积分/会员体系
更开放的API接口
其他
请留下您对我司新私域业务运营团队的其他任何意见或期望。
    ____________

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