您所在的企业属于哪个行业？
制造业
信息技术/软件
批发零售业
专业服务（如咨询、律所）
医疗健康
教育
其他
您在企业中主要负责的业务领域是？
采购/供应链
财务/资产管理
行政/后勤
IT/技术
业务部门管理
其他
您是否了解或接触过我司的“新租赁业务”？
非常了解，已使用过
有一定了解，但未使用
仅听说过
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解到我们的新租赁业务？（可多选）
公司官网/公众号
销售人员主动拜访/电话
行业展会/会议
合作伙伴推荐
线上广告
其他
您对我司新租赁业务的初步印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在租赁需求产生时，您通常首先会如何寻找供应商？
直接联系熟悉的供应商
通过搜索引擎查找
咨询同行/朋友推荐
参加行业展会
其他
您认为我司租赁业务咨询渠道的便捷性如何？
非常便捷，渠道多样且响应快
比较便捷，能找到联系方式
一般，需要花时间寻找
不便捷，信息不明确
请为我司销售/客服人员在需求沟通阶段的专业度评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在需求沟通阶段，您最希望供应商提供哪些信息或支持？
您认为我司提供的租赁方案（如报价、条款、设备清单等）清晰度如何？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看懂
一般，部分内容需要解释
不清晰，难以理解
在方案确认阶段，您最关注哪些因素？（可多选）
租赁价格/总成本
设备性能与品牌
租赁期限与灵活性
服务条款（如维修、更换）
合同法律风险
供应商资质与信誉
其他
我司的合同签订流程（包括电子签约、纸质邮寄等）是否顺畅高效？
非常高效顺畅
比较顺畅，可以接受
一般，有些环节较慢
效率较低，流程繁琐
在合同签订环节，您遇到过哪些不便或希望改进的地方？
请为设备交付时的安装、调试及操作培训服务质量评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在租赁期间，设备出现故障时，我司的维修响应速度如何？
响应极快，迅速解决
响应较快，基本满意
响应一般，需要催促
响应缓慢，影响使用
您更倾向于通过哪些渠道进行租赁期间的日常沟通与服务请求？（可多选）
专属客户经理
400客服热线
在线客服/聊天机器人
企业微信/钉钉
电子邮件
自助服务平台
其他
我司定期提供的设备运行报告或账单的清晰度如何？
非常清晰，数据详实
比较清晰，能满足需求
一般，部分信息不明确
不清晰，难以核对
租赁到期后，设备的回收/续租/买断流程是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰，但流程可以优化
流程有些复杂
不清晰，操作困难
基于整体体验，您有多大可能将我司的租赁业务推荐给同行或朋友？（0-10分，10分表示极有可能）
您认为我司新租赁业务目前最需要提升的环节是？（可多选）
市场宣传与品牌认知
销售咨询与需求响应
方案设计与报价
合同流程与法务支持
设备交付与安装
租中服务与维护
续约/终止流程
数字化平台体验
其他
未来一年，您所在企业是否有新增或更换设备（特别是高价值设备）的租赁计划？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂无计划
不确定
请留下您对我司新租赁业务全流程的任何其他意见或建议。