您是通过哪个渠道了解到我们这项新检测业务的？
公司官网/公众号
销售人员推介
行业展会/会议
合作伙伴推荐
老客户转介绍
其他
在初步咨询阶段，您认为我们的业务介绍（如服务内容、优势、流程）是否清晰易懂？
在业务咨询与需求确认环节，您主要关注哪些信息？（可多选）
检测项目与标准
服务报价与周期
样品要求与寄送
报告形式与内容
技术团队资质
售后服务与支持
其他
您对我们销售/客服人员的响应速度与专业度是否满意？
合同签订与付款流程是否顺畅、便捷？
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般，有可改进之处
比较繁琐
非常繁琐
样品寄送/接收环节的指引（如包装、标签、物流）是否明确？
从样品接收至检测完成，实际周期与最初承诺的周期相比如何？
远短于承诺
略短于承诺
基本一致
略长于承诺
远长于承诺
请对检测过程中的沟通透明度（如进度更新、异常通知）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的检测报告在格式规范性、数据准确性和结论清晰度方面表现如何？
您认为检测报告在哪些方面可以进一步优化？（可多选）
数据可视化
专业术语解释
结论建议的实用性
报告模板设计
交付格式多样性（如PDF、在线查看）
其他
报告交付后，是否有技术人员对报告内容进行解读或提供后续咨询？
有，且非常专业及时
有，但不够深入
没有，但希望提供
没有，且不需要
不确定
基于本次全流程体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的新检测业务？（0-10分）
您认为当前流程中，最需要优先改进的环节是？（可多选）
前期咨询与需求确认
合同与付款
样品流转与管理
检测执行与周期控制
报告质量与交付
售后技术支持
其他
总体而言，您对我们这项新检测业务全流程服务的满意度如何？
请留下您对我们新检测业务全流程（从咨询到售后）的任何具体意见或改进建议：
您未来是否有再次使用或扩大使用我们检测服务的计划？
是，计划增加
是，维持现有水平
不确定，视改进情况而定
否
您的企业主要所属行业是？（如：电子制造、生物医药、环境监测、食品农业等）
您在本项目中的角色是？
技术负责人/工程师
质量/品控经理
采购负责人
项目/业务负责人
企业管理者
其他