您家庭目前使用的手机网络服务商是？
中国电信
中国移动
中国联通
虚拟运营商（如小米移动、阿里通信等）
其他
您家庭目前的宽带网络套餐是哪种类型？
单宽带
手机+宽带融合套餐
电视+宽带融合套餐
手机+电视+宽带全屋智能融合套餐
您家庭目前的手机套餐是哪种类型？
个人独立套餐
家庭共享套餐（主副卡）
企业/集团套餐
其他
您家庭每月在通信网络上的总支出（含宽带、手机话费及流量）大约是多少？
100元以下
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
您家庭宽带套餐的月费是多少？
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您家庭宽带套餐的带宽是多少？
100M及以下
200M
300M
500M
1000M（千兆）及以上
您家庭每月手机套餐的总流量（所有号码合计）通常够用吗？
完全不够用，经常需要额外购买
基本够用，偶尔需要额外购买
完全够用，从未超出
不确定/没关注
您家庭每月手机套餐的总通话时长（所有号码合计）通常够用吗？
完全不够用
基本够用
绰绰有余，几乎用不完
不确定/没关注
您选择当前家庭通信套餐时，主要考虑了哪些因素？（可多选）
价格/月费
网络速度与稳定性
包含的流量和通话时长
捆绑的增值服务（如视频会员、云盘）
服务商品牌与口碑
办理与续约的便利性
家庭成员的共享便利性
您家庭中，使用网络流量最多的活动是什么？
在线视频（如追剧、看电影）
短视频/直播
在线游戏
远程办公/在线会议
社交与日常浏览
下载大文件
您家庭中通常同时在线使用网络的设备数量（如手机、电脑、平板、电视、智能家居）平均是多少？
您是否了解或使用过运营商的“智能家居”或“全屋Wi-Fi”类增值服务？
了解并使用过
了解但未使用
听说过，不太了解
完全没听说过
您认为当前家庭通信套餐中，最不划算或最不需要的部分是？
过高的基础月费
用不完的通话时长
用不完的流量
捆绑的增值服务（如我不看的电视频道）
其他
没有，都挺合理
您通常通过什么渠道了解或办理新的通信套餐？
运营商营业厅
运营商官方APP/网站
电商平台（如天猫、京东运营商旗舰店）
电话营销
熟人推荐
社区/街道推广
您更换通信服务商或套餐的频率大概是？
从未更换过
每3年以上
每1-3年
每年都可能更换
有更优惠的随时可能更换
哪些情况可能会促使您考虑更换当前的通信套餐或服务商？（可多选）
发现更便宜、性价比更高的套餐
对当前网络质量不满意
对客服或售后不满意
搬家或工作地点变更
现有套餐合约到期
亲友推荐其他运营商
如果满分是5分，您对当前家庭通信套餐的总体性价比打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的网络速度（如升级到千兆宽带）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格涨幅
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为更稳定、覆盖更好的家庭Wi-Fi（如Mesh组网服务）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格涨幅
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的家庭通信套餐能增加或优化哪些服务？（可多选）
更灵活的家庭成员流量/话费共享
国际漫游流量包
家庭网络安全服务（如防病毒、儿童上网管理）
智能家居设备联动或管理服务
更透明的账单和用量提醒
与生活服务（如外卖、出行）的会员权益捆绑
对于家庭通信网络服务，您还有哪些其他的意见或建议？