您是通过哪种渠道首次了解到我们的教育品牌/课程的？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信公众号、抖音、小红书）
朋友/同学/同事推荐
线下广告（如传单、海报、校园讲座）
线上广告（如信息流、短视频广告）
教育平台/网站（如腾讯课堂、网易云课堂）
其他
在最终决定报名前，您主要通过哪些渠道深入了解我们的课程/服务？（可多选）
官方网站
微信公众号/小程序
课程顾问/销售人员的沟通
试听课程/公开课
查看学员评价/成功案例
社交媒体上的用户讨论
电话咨询
其他
您认为哪个渠道提供的信息对您的决策帮助最大？
官方网站
微信公众号/小程序
课程顾问/销售人员
试听课程/公开课
学员评价/案例
社交媒体内容
朋友推荐
其他
请为您首次接触我们品牌的渠道（即第一题所选）的信息清晰度与吸引力打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从首次了解到产生咨询意向，您大概经历了多长时间？
当天
1-3天
一周内
1-4周
一个月以上
尚未产生明确意向
在咨询阶段，您最关注哪些方面的信息？（可多选）
课程内容与大纲
师资力量
学费与付费方式
上课时间与形式（线上/线下）
学习效果保障（如通过率、就业率）
售后服务与支持
品牌口碑与实力
其他
您更倾向于通过哪种方式与课程顾问进行初次沟通？
在线客服（网站/APP内）
微信/企微添加好友
直接电话沟通
线下门店面谈
邮件沟通
其他
您对课程顾问/销售人员的专业度与服务态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果曾参与试听或公开课，其对您的报名决策影响程度如何？
决定性影响，试听后立即报名
较大影响，是重要的参考依据
一般影响，和其他因素差不多
影响较小
未参与试听/公开课
在最终付费环节，您是否遇到过阻碍或犹豫？
是，价格超出预算
是，对效果仍有疑虑
是，支付流程太复杂
是，时间安排有冲突
否，流程很顺畅
哪些优惠或保障措施最能促进您完成报名付费？（可多选）
学费折扣/优惠券
分期付款
免费重读/重修保障
推荐有奖
限时优惠
就业/升学承诺
无条件退款期
其他
您认为我们在招生宣传或咨询转化过程中，最需要改进的一点是什么？
您认为我们的品牌在市场上的知名度和口碑如何？
非常高，是首选品牌
较高，是主要考虑品牌之一
一般，有所耳闻
较低，不太了解
完全没听说过
未来，您希望通过哪些渠道接收我们的课程更新或活动信息？（可多选）
微信公众号
短信
电子邮件
电话
社群（如微信群、QQ群）
官方APP推送
社交媒体平台（如抖音、微博）
其他
如果用0-10分来评价您向我们推荐课程的可能性，您会打多少分？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的身份是？
潜在学员（本人有意向报名）
学员家长
已报名学员
渠道合作伙伴
行业观察者/其他
您目前所处的学习阶段/目标是？
K12（中小学）
大学/高等教育
职业技能培训
语言学习
考试考证（如公考、考研）
兴趣爱好
其他
关于招生渠道或转化服务，您还有其他的意见或建议吗？