医养结合机构全链条调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医养结合机构服务与运营的调研,旨在深入了解机构在医疗服务、康养照护及运营模式方面的现状与需求。您的宝贵意见将有助于推动行业高质量发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您所在的机构类型是?
公立医养结合机构
民营医养结合机构
公建民营机构
其他
您在该机构中的身份是?
机构管理者/负责人
医疗/护理部门负责人
一线医护人员
一线照护人员
行政/后勤人员
入住长者家属
其他
您认为本机构“医”与“养”的结合紧密程度如何?
非常紧密,深度融合
比较紧密,有常规协作
一般,仅在需要时联系
较为分离,各自为政
目前,机构主要提供哪些医疗服务?(可多选)
全科门诊/健康管理
慢性病管理(如高血压、糖尿病)
康复治疗(PT/OT/ST)
中医理疗与养生
紧急医疗救助/转诊
定期体检与健康评估
安宁疗护
其他
请对机构医疗服务的及时性(如响应速度、预约等待时间)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构医疗服务的专业性(如医生资质、诊疗方案)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前,机构主要提供哪些康养照护服务?(可多选)
日常生活照料(ADL)
认知症(失智)专业照护
精神慰藉与心理支持
文娱社交活动
营养膳食管理
康复辅助器具适配与指导
临终关怀
其他
请对机构照护人员(护工、护理员)的专业技能与态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构的照护人员配比(照护人员与入住长者比例)是否充足?
非常充足
基本充足
略有不足
严重不足
您认为当前康养照护服务面临的主要挑战是什么?(可多选)
专业照护人才短缺
照护服务标准化程度低
家属期望与管理难度高
设施设备老化或不足
服务内容与个性化需求不匹配
成本控制压力大
其他
机构目前主要的运营/盈利模式是?
政府购买服务为主
市场化收费(会员费/月费)为主
长期护理保险支付为主
多种模式混合
其他
您认为机构目前的收费标准(相对于提供的服务)如何?
性价比很高
价格合理
价格略高
价格过高
机构在信息化/智慧化建设方面已应用了哪些系统或技术?(可多选)
入住长者健康档案电子化
智能安全监控(跌倒报警等)
照护计划与任务管理系统
家属远程沟通/探望平台
智能穿戴设备监测生命体征
无纸化办公/行政管理系统
尚未系统应用
其他
您认为信息化建设对提升机构运营效率的作用如何?
作用巨大,是未来核心
作用明显,但需持续投入
作用一般,存在应用障碍
作用有限,传统方式更可靠
您认为机构在运营中面临的最大困难是什么?(可多选)
政策支持与落地细则不明
专业人才招聘与留存难
运营成本(人力、能耗)持续上涨
医保/长护险结算复杂
市场竞争激烈,入住率不稳定
医疗风险与纠纷管理
其他
您对未来1-3年医养结合行业的发展前景持何态度?
非常乐观,将快速发展
谨慎乐观,稳步发展
中性,存在较多不确定性
不太乐观,面临诸多挑战
您认为未来机构最应优先在哪些方面进行改进或投入?(可多选)
提升医疗服务的深度与广度
加强照护人员的专业化培训
优化运营管理流程与成本控制
深化智慧养老技术应用
改善居住与活动环境
拓展多元化、个性化服务项目
加强品牌建设与市场推广
其他
对于促进“医”与“养”在您机构内更高效、更人性化的结合,您有哪些具体的建议或设想?
    ____________
您希望政府或行业协会在政策、标准或资源方面提供哪些支持?
    ____________

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