医院住院效率管理综合调研问卷

尊敬的医疗管理同仁:您好!本问卷旨在深入了解贵院在入院、检查、手术、出院及床位周转等环节的管理现状与效率,以识别改进机会,优化医疗资源配置,提升患者就医体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您所在的科室属于以下哪个类别?
内科系统
外科系统
妇产科/儿科
急诊/重症医学科
医技科室(如放射、检验)
行政管理/后勤
您在本院的工作年限是?
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
在您看来,当前患者办理入院手续(从开具住院证到完成入院登记)的平均等待时间是否合理?
非常合理,流程高效
比较合理,偶有延迟
一般,等待时间较长
不合理,等待时间过长
不清楚
您认为目前影响入院效率的主要瓶颈环节有哪些?(可多选)
床位信息更新不及时
入院缴费流程繁琐
医生开具住院证后信息传递慢
入院前必要检查未完成
患者及家属对流程不熟悉
信息系统不稳定或操作复杂
其他
请对目前院内各类检查(如CT、MRI、超声、内镜等)的预约排队等待时间满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提高检查效率,您认为以下哪些措施最有效?(可多选)
推行检查集中预约与智能排程
增加检查设备与人员投入
优化检查科室内部流程
加强临床与医技科室沟通
利用信息系统实时推送检查状态
其他
对于择期手术患者,从决定手术到实际安排上手术台的平均等待时间,您认为如何?
非常理想,等待时间很短
基本合理,在可控范围内
一般,等待时间偏长
不理想,等待时间过长,影响治疗
不了解具体情况
您认为影响手术室周转效率的关键因素有哪些?(可多选)
手术室数量/布局限制
麻醉复苏室(PACU)床位不足
连台手术衔接不畅(清洁、设备准备)
手术人员(外科、麻醉、护理)配合效率
术前检查/评估未按时完成
手术物资/器械供应不及时
其他
在患者达到出院标准后,从医生开具出院医嘱到患者实际离开病房的平均时间是否理想?
非常理想,流程顺畅迅速
比较理想,偶有延迟
一般,存在一定延迟
不理想,延迟情况常见
不清楚
您认为导致患者出院延迟的常见原因有哪些?(可多选)
出院带药准备慢
出院小结/病历书写延迟
结算/缴费流程排队
患者家属接送安排
康复指导/宣教未完成
等待社区或下级医院衔接
其他
请对贵院目前的平均住院日(从入院到出院)管理效果进行评分(1-5分,1分效果很差,5分效果很好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影响医院床位周转率的最主要因素是?
入院前等待时间长
检查/手术等待时间长
术后康复或治疗周期长
出院流程不畅
各环节衔接与沟通效率低
其他
为提升住院整体效率,您认为医院应在哪些方面优先投入资源或进行改革?(可多选)
升级或优化医院信息系统(HIS/EMR)
推行日间手术/日间病房
建立多学科协作(MDT)和临床路径管理
加强床位统一调配与管理
优化绩效考评体系,激励效率提升
加强员工流程培训与文化建设
其他
目前医院的信息系统(如HIS、EMR)在支持住院流程管理(如状态跟踪、消息提醒、数据统计)方面表现如何?
非常强大,能有效支撑
功能基本满足,但有待优化
功能较弱,支持有限
系统老旧,严重影响效率
不了解
对于提升本院住院效率(涵盖入院、检查、手术、出院、周转全流程),您最重要的具体建议是什么?
    ____________
总体而言,您对通过管理优化进一步提升本院住院效率的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

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