医疗效率核心指标调研问卷

尊敬的医疗工作者,您好!我们正在进行一项关于医疗效率核心指标(如周转率、等待时间、工作负荷等)的调研,旨在了解现状、识别挑战,以寻求优化医疗流程、提升服务效率的可行方案。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受和经历作答。感谢您的宝贵时间与贡献!
您所在的医疗机构类型是?
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心
乡镇卫生院
其他
您所在的科室/部门是?
急诊科
门诊部
住院部
医技科室(检验、影像等)
行政/管理
其他
您认为当前您所在科室/部门的患者平均等待时间(从挂号/预约到接受诊疗)如何?
非常短,基本无需等待
较短,在可接受范围内
一般,偶尔需要较长时间
较长,经常成为患者抱怨点
非常长,严重影响诊疗流程
您认为影响患者等待时间最主要的因素是?
医生/技师数量不足
检查/检验设备有限或效率低
挂号/分诊流程复杂
患者数量过多,超出承载能力
信息系统响应慢或流程不畅
请对您所在科室/部门的病床周转率(病床使用效率)现状进行评分。(1分表示非常低效,5分表示非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对病床周转率影响最大?(可多选)
平均住院日过长
术前/检查等待时间久
出院流程繁琐(如结算、文书)
科室间转诊/会诊效率低
康复/后续照护资源衔接不畅
您个人感觉当前的工作负荷强度如何?
非常轻松
比较轻松
适中
比较繁重
极度繁重,已接近或超出承受极限
您的工作负荷主要来源于哪些方面?(可多选)
日常诊疗/护理任务量
病历文书等行政工作
患者及家属的沟通与解释
您认为当前的工作负荷对您的医疗服务质量有何影响?
基本无影响,能保证质量
有一定影响,但尚可控制
影响较大,可能导致疏忽或疲劳
影响严重,难以保证稳定的服务质量
综合考虑效率、负荷与支持,您向同行推荐在您当前工作环境下工作的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前医院的信息化系统(如HIS、EMR、PACS)对提升医疗效率的帮助如何?
帮助巨大,显著提升效率
有一定帮助,但仍有优化空间
帮助有限,系统本身存在卡顿或设计问题
基本没有帮助,甚至增加了操作负担
不了解/未使用相关系统
您认为在提升医疗效率方面,最需要优先投入或改进的领域是?(可多选)
增加医护人员编制
更新或增加医疗设备
对于缩短患者等待时间,您有什么具体的建议或成功经验可以分享?
    ____________
对于优化病床周转率或降低医护人员工作负荷,您有什么具体的建议或成功经验可以分享?
    ____________
您对未来通过管理或技术手段提升本院医疗效率的信心如何?
非常有信心

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