您所在的部门或岗位是？
行政管理
护理/服务
财务/采购
市场营销
后勤保障
信息技术
其他
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对当前公司整体的办公流程（如请假、报销、采购等）的清晰度和规范性进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前办公流程中存在的主要问题是？
流程环节过多，过于繁琐
流程节点不明确，责任不清
缺乏统一的流程说明文档
线下与线上流程脱节
其他
请对各类审批（如费用、采购、请假等）的整体处理速度进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在审批过程中，您遇到的主要障碍有哪些？（可多选）
审批人响应不及时
审批路径不清晰，找不到负责人
需要反复提交或补充材料
系统不稳定或操作复杂
线下审批与线上审批并行，效率低
其他
您最常用的跨部门协同沟通方式是？
即时通讯工具（如微信、钉钉）
电子邮件
电话/视频会议
线下面对面沟通
协同办公平台（如OA系统）
请对跨部门协同工作的顺畅程度进行评分（1-5分，1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响跨部门协同效率的主要因素有哪些？（可多选）
部门目标不一致
信息不透明，共享不及时
沟通渠道不畅
权责划分不清晰
缺乏有效的协同工具
其他
您认为目前工作中最大的时间浪费来自于？
等待审批或反馈
寻找文件或信息
重复性、低价值的事务性工作
低效的会议
系统或工具操作不便
其他
公司目前是否使用了统一的协同办公或流程管理系统（如OA、ERP等）？
是，且已全面应用
是，但仅部分部门或流程使用
否，主要依靠线下或零散工具
不清楚
如果使用了协同办公系统，请对其易用性和稳定性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的办公管理系统能重点优化或增加哪些功能？（可多选）
移动端审批与处理
流程自动化与智能提醒
数据可视化报表
知识库与文档共享
项目协同与任务管理
与其他业务系统（如财务、护理系统）集成
其他
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐我们公司的办公管理模式？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为引入自动化工具（如RPA机器人流程自动化）来处理重复性审批或数据录入任务，对提升效率的帮助程度是？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
不了解此技术
对于提升康养机构整体的办公管理、审批与协同效率，您最迫切的一条建议是什么？
请描述一个您亲身经历的、因流程或协同问题导致效率低下的具体案例（可选填）。
请对本次调研问卷的内容设计与您工作的相关度进行评分（1-5分，1分表示完全不相关，5分表示非常相关）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★