您所在的科室/岗位是？
内科系统
外科系统
妇产科/儿科
医技科室（检验、影像等）
护理岗位
行政管理/后勤
其他
您参与周末门诊工作的频率是？
每周都参与
每月参与2-3次
每月参与1次
偶尔参与
不直接参与，但了解相关情况
总体而言，您认为当前周末门诊的预约挂号流程是否顺畅高效？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为周末门诊在患者分流与引导方面存在哪些主要问题？（可多选）
分诊台标识不清，患者找不到
候诊区拥挤，秩序混乱
检查、取药等环节指引不明
急诊与门诊患者分流不畅
信息化引导（如手机导航）不足
无明显问题
与工作日相比，您认为周末门诊的医生排班与人力资源配置是否充足合理？
非常充足合理
基本充足合理
一般，略有紧张
比较紧张，影响效率
非常紧张，严重影响服务
周末门诊的药品、耗材及检验试剂等物资供应保障情况如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在周末门诊，您认为哪些医疗质量控制环节可能存在风险或薄弱点？（可多选）
病历书写规范性与及时性
合理用药与处方审核
危急值报告与处理流程
辅助检查结果判读与复核
患者知情同意与沟通
院感防控措施执行
无明显薄弱点
周末门诊的应急预案（如患者突发意外、设备故障、信息系统瘫痪等）是否完善且人员知晓？
非常完善，全员熟知
比较完善，部分人员知晓
有预案但不够完善
预案缺失或流于形式
不清楚
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐我院的周末门诊服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
您认为影响周末门诊运行效率的主要瓶颈有哪些？（可多选）
信息系统响应慢或频繁故障
检查科室（如超声、CT）等候时间过长
药房取药排队时间长
多科室会诊协调困难
后勤支持（如保洁、安保）响应慢
患者自身因素（如准备不足）
其他
周末门诊的医患沟通时间是否充足？
非常充足
基本充足
一般，略有不足
比较紧张，沟通不充分
非常紧张，严重影响沟通质量
您如何评价周末门诊的信息安全保障水平（如患者隐私保护、系统数据安全等）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升周末门诊服务质量，您认为最需要加强哪些方面的培训？（可多选）
应急预案与急救技能
专科疾病诊疗规范
医患沟通技巧与服务意识
信息系统操作与故障排除
质量控制标准与流程
跨部门协作与沟通
其他
周末门诊的绩效激励或补偿机制，是否能有效调动医务人员积极性？
非常有效
比较有效
效果一般
效果较差
无相关机制或完全无效
在周末门诊的科室间协作（如临床与医技、医护之间）方面，您遇到的主要困难或建议是什么？
您认为当前周末门诊的监管与质控巡查频率和力度如何？
非常到位，能及时发现问题
比较到位
一般，有待加强
形式化，效果有限
基本缺失
您主要通过哪些渠道获取周末门诊的工作安排与变更通知？（可多选）
医院OA系统/内部网站
科室微信群/钉钉群
科室排班表（纸质）
口头通知
其他
您对周末门诊的后勤保障服务（如餐饮、交通、环境保洁等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入更多智能化设备（如自助服务机、智能导航等）对提升周末门诊效率有多大帮助？
帮助巨大
有一定帮助
帮助有限
可能增加复杂度
不清楚
对于优化周末门诊的“一站式”服务流程（从预约到离院），您有什么具体的构想或建议？
总体来看，您认为我院周末门诊的服务质量与安全水平，与工作日相比？
明显优于工作日
略优于工作日
基本持平
略低于工作日
明显低于工作日
您认为哪些措施最能有效提升周末门诊的患者满意度？（可多选）
优化预约和候诊时间
增加专家/专科门诊号源
改善就诊环境与设施
加强医患沟通与人文关怀
缩短检查、取药等候时间
提供更清晰的流程指引
其他
您对未来我院周末门诊的发展前景持何种态度？
非常乐观，潜力巨大
谨慎乐观，需要改进
保持现状即可
不太乐观，面临挑战
非常悲观，应考虑调整
请留下您对改进周末门诊管理、质控、安全与效率的任何其他宝贵意见或建议：