您所在的康养机构属于哪种类型？
社区养老服务中心
养老院/老年公寓
医养结合机构
康复护理中心
其他
您目前主要负责的岗位是？
一线护理员
护士
班组长/主管
排班管理员
机构管理者
后勤/行政
其他
您认为当前排班安排在哪些方面可能体现不公平？
班次分配不均（如夜班、节假日）
工作量分配不均
休息时间安排不合理
晋升/培训机会与排班挂钩
对员工个人需求的考量不足
其他
请对当前排班流程的效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前排班工作的主要制定方式是？
人工手动排班
使用专门的排班软件/系统
两者结合
其他
您认为影响排班效率的主要因素有哪些？
员工数量不足或流动率高
员工技能与岗位需求匹配度低
临时请假/调班频繁
规章制度复杂
沟通协调成本高
排班工具落后
其他
当出现员工突然请假等突发情况时，排班调整是否及时、顺畅？
非常及时顺畅
比较及时顺畅
一般
不太及时顺畅
非常不及时顺畅
目前机构应对排班突发状况的主要方式有哪些？
主管/管理者临时顶岗
从其他班组抽调人员
要求员工加班
联系兼职或临时人员
暂时降低服务标准
尚无有效应对措施
其他
您认为机构是否有明确的排班应急预案？
有，且清晰有效
有，但不够完善
没有，靠临时处理
不清楚
您认为一个理想的排班系统应优先满足哪些需求？
保障员工休息与工作平衡
确保各时段服务人手充足
快速响应突发人员变动
合理匹配员工技能与服务要求
数据可视化，便于管理分析
简化排班操作流程
其他
您认为引入或优化智能排班系统，对改善当前状况有多大帮助？
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助不大
没有帮助
请描述一次您经历或处理的、因排班问题引发的具体困难或冲突（如涉及隐私可模糊处理）。
您希望通过哪些方式获得排班相关的培训或支持？
排班软件操作培训
排班制度与法规解读
沟通与冲突处理技巧
应急管理能力培训
无需额外培训
其他
总体而言，您对改善康养机构人员排班管理的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于提升排班管理的公平性、效率和应急能力，您还有哪些具体的建议或想法？