您本次就诊的科室类型是？
门诊
急诊
住院部
医技科室（如检验、影像）
其他
您认为医院的整体环境是否整洁有序？
非常整洁有序
比较整洁有序
一般
比较杂乱
非常杂乱
总体而言，您有多大可能向亲友推荐这家医院的医疗环境？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为医院内哪些区域的标识最清晰、最容易找到？（可多选）
医院大门/主入口
挂号/收费处
各科室分诊台
诊室门口
检查/化验室
药房
洗手间
电梯/楼梯间
住院病房区
以上都不清晰
当您需要寻找某个科室或地点时，标识指引是否足够明确？
非常明确，能轻松找到
比较明确，稍加寻找即可
一般，需要询问他人
比较模糊，容易走错
非常模糊，完全依赖询问
您认为现有标识在哪些方面可以改进？（可多选）
字体大小
颜色对比度
标识位置（太高/太低）
信息完整性（如缺少箭头、楼层信息）
夜间或光线不足时的可视性
中英文对照
标识的维护与更新
暂无改进意见
您对医院内部的主色调（如墙面、家具颜色）感觉如何？
令人放松、温馨
感觉专业、冷静
色彩单调、有些压抑
色彩杂乱、令人不安
没有特别感觉
您认为病房或候诊区的色彩搭配是否有助于缓解您的紧张情绪？
非常有帮助
比较有帮助
一般，没感觉
基本没有帮助
反而增加了压抑感
您是否注意到医院使用了不同的色彩来区分不同功能区域（如急诊用红色、儿科用暖色调）？
是，非常明显且有效
是，但感觉不明显
否，没有注意到
不确定
您认为医院公共区域（如走廊、大厅）的卫生状况如何？
非常干净，一尘不染
比较干净，偶尔有杂物
一般，有可见灰尘或污渍
比较脏乱，有明显垃圾
非常脏乱，卫生状况堪忧
您使用的洗手间是否干净、无异味且设施完好？
是，非常满意
基本满意，有少量瑕疵
一般，有待改善
不满意，卫生较差或设施损坏
未使用
您认为哪些因素最能营造“温馨”的医疗环境感受？（可多选）
充足的自然光线
柔和的室内灯光
舒适的座椅和家具
绿色植物装饰
温馨的墙面色彩或装饰画
安静、无噪音的环境
清晰的标识和导引
医护人员的友善态度
其他
与您去过的其他医院相比，这家医院的视觉环境（标识、色彩、整洁）整体处于什么水平？
请为医院候诊区的舒适度与温馨感打分（1-5分，1=非常不舒适，5=非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在营造“以患者为中心”的视觉环境方面做得如何？
做得非常好，处处体现关怀
做得比较好，有部分体现
做得一般，感受不明显
做得较差，更多是功能导向
做得非常差，完全忽视患者感受
您最希望医院在视觉环境管理上优先改进哪三个方面？（请选择3项）
增加更多清晰、易懂的标识
改善整体环境卫生与保洁频率
优化室内色彩搭配，使其更温馨
增加绿植、装饰画等软装
改善照明系统（自然光与灯光）
更新老旧、破损的家具和设施
优化空间布局，减少拥挤感
提供更多隐私保护措施
其他
关于医院标识、色彩、整洁或温馨感，您是否有其他具体的意见或建议？
您的身份是？
患者
患者家属/陪护人员
医院访客
医院工作人员
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上