医疗环境无障碍设施使用体验与需求调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗环境无障碍设施(如坡道、扶手、卫生间等)的调研,旨在了解您对这些设施的使用体验与需求,以期为改善医疗服务环境提供参考。您的回答将完全匿名,感谢您的宝贵时间!
您本次前来医院的主要目的是?
就诊
探视病人
陪同亲友就诊
工作/公务
其他
您本人或您本次陪同的人员是否有使用无障碍设施的需求?
本人有需求
陪同人员有需求
均无需求,但关注此问题
均无需求
您认为医院入口处的无障碍坡道(或通道)是否易于发现和使用?
非常容易,标识清晰,坡度合适
比较容易,但标识或设计有待改进
比较困难,不易发现或使用不便
非常困难,几乎无法使用
未注意到/未使用
在医院的室内区域(如门诊大厅、走廊),扶手、盲道等设施的设置是否充足且连贯?
非常充足且连贯
比较充足,但部分区域缺失
不太充足,经常中断
非常缺乏
未注意/未使用
您对医院无障碍卫生间的可用性评价如何?
非常好,干净、宽敞、设施齐全且可用
比较好,基本可用但有轻微不足
一般,存在设施损坏、空间不足或卫生问题
很差,经常被占用或无法使用
未使用过
医院内的电梯是否配备了语音播报、低位按钮、镜面等无障碍功能?
全部配备且运行良好
部分配备
基本没有配备
未注意
您认为医院在服务台、挂号/缴费窗口等处,是否为有需要的人士提供了足够的便利(如低位服务台、手语或文字服务)?
提供非常充分
提供了一些,但仍有不足
提供得非常少
几乎没有提供
不清楚
总体而言,您对这家医院无障碍环境的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医院的无障碍环境,最需要改进的是哪些方面?
入口坡道/通道的便利性
室内扶手、盲道等引导设施的连贯性
无障碍卫生间的数量、清洁度与可用性
电梯的无障碍功能
服务窗口/咨询台的无障碍服务
无障碍标识的清晰度与指引性
停车场的无障碍车位设置
其他
您主要通过哪些渠道了解医院的无障碍设施信息?
现场观察标识
医院官网/APP
询问工作人员
亲友告知
社交媒体或评价平台
从未特意了解
当您在使用无障碍设施遇到困难时,通常会如何解决?
自行想办法解决
寻求现场工作人员帮助
寻求其他就诊者/家属帮助
放弃使用
未遇到过困难
您认为加强医院无障碍环境建设,对提升医疗服务公平性重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请描述一次您或您陪同的人在医院使用无障碍设施(如坡道、卫生间)时,印象最深刻的一次经历(可以是正面或负面的)。
    ____________
对于改善医院的无障碍环境与管理,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
为了后续可能的深入研究(完全自愿),您是否愿意留下一个联系方式(如邮箱)?
愿意
不愿意
(若上题选“愿意”)请留下您的联系方式:
    ____________

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