您或您的家人目前是否正在使用或考虑使用康养服务？
正在使用
曾经使用过
正在考虑，尚未使用
暂无需求
您对当前康养服务在【午间】（如12:00-14:00）的响应速度和服务可及性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
您对当前康养服务在【夜间】（如18:00后至次日8:00）的响应速度和服务可及性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
您对当前康养服务在【周末】的响应速度和服务可及性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
总体而言，您认为当前延时服务（午间/夜间/周末）的紧急事件处理能力如何？（1-5分，1分为能力很弱，5分为能力很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在延时服务时段，您认为最需要加强或提供的服务项目是？
紧急医疗呼叫与响应
生活照料协助（如送餐、起居）
康复训练指导
心理慰藉与陪伴
用药提醒与协助
信息咨询与协调
您认为延时服务（如夜间、周末）的收费标准应如何制定？
与常规时段一致
略高于常规时段（如加收10%-30%）
根据服务紧急程度和类型差异化定价
不清楚
在延时服务时段，您更倾向于通过哪种方式联系服务人员？
专用应急呼叫设备（如一键呼）
电话/手机
微信/APP等线上平台
由常规值班人员转达
您认为延时服务人员应具备的最重要资质或能力是？
专业的急救与医疗知识
丰富的老年照护经验
良好的沟通与耐心
快速响应与处理问题的能力
您对目前延时服务人员的专业素养和服务态度的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升延时服务质量，您认为服务机构最应优先改进哪些方面？
增加延时服务人员配置
加强人员专业培训
优化服务响应流程
完善服务监督与反馈机制
升级智能支持设备
明确服务项目与收费标准
如果提供更完善的延时服务套餐（如包含定期夜间巡护、周末康复活动等），您的付费意愿如何？
非常愿意，愿意为此支付合理溢价
比较愿意，如果价格适中
一般，取决于具体服务内容
不太愿意，认为应包含在基础服务内
完全不愿意
对于康养服务的延时管理（午间、夜间、周末），您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您与康养服务使用者的关系是？
使用者本人
配偶
子女
其他亲属
朋友/邻居
其他