您目前所属的机构/单位类型是？
公办养老机构
民办养老机构
社区养老服务中心/日间照料中心
居家养老服务提供商
康养科技公司/服务商
政府监管部门
其他
您所在机构/单位目前的康养服务数字化水平如何？
尚未启动数字化
有初步探索（如使用微信群、Excel）
已使用部分专业系统（如财务、OA）
已使用综合性的养老管理/照护系统
已实现数据互联互通与智能分析
目前，数字化工具主要应用于您所在机构的哪些服务流程？（可多选）
长者入住/签约管理
健康档案建立与管理
日常照护计划与记录
药品管理与用药提醒
餐饮服务管理
活动组织与参与
安全监控与应急响应
家属沟通与互动
财务收费与结算
员工排班与考勤
以上均未系统应用
请对当前数字化工具在【优化服务流程】（如减少纸质表格、流程线上化）方面的效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前数字化工具在【数据管理与分析】（如健康数据整合、服务数据报表）方面的效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前数字化工具在【提升运营效率】（如节省人力时间、减少重复劳动）方面的效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前数字化工具在【提升服务便捷性】（如长者/家属使用便利、操作简单）方面的效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据管理方面，您认为当前面临的主要挑战是什么？（可多选）
数据采集困难、不准确
不同系统间数据无法互通
数据存储分散，难以统一管理
缺乏有效的数据分析工具
数据安全与隐私保护顾虑
员工数据录入/使用意愿低
暂无挑战
您认为数字化对提升照护服务效率（如护理员工作效率）的帮助主要体现在？
大幅减少文书工作时间
优化任务分配与提醒，减少遗漏
便于随时查看和更新照护计划
方便进行服务交接与沟通
帮助不大，甚至增加了操作负担
对于长者或家属而言，数字化服务（如APP、小程序）带来的最大便捷性体现在？
随时查看长者健康/活动信息
在线预约服务、缴费
与工作人员/机构便捷沟通
接收服务提醒和通知
使用不便，更倾向传统方式
未向长者/家属提供此类服务
在推进数字化过程中，您遇到的主要阻力或困难有哪些？（可多选）
初期投入成本（软硬件）较高
员工年龄偏大，接受和使用困难
缺乏专业的数字化人才
现有工作习惯难以改变
担心系统不稳定或数据丢失
与现有管理制度冲突
未看到明确的投资回报
未遇到明显阻力
综合考虑成本、效果和易用性，您向同行推荐引入或升级数字化康养系统的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
展望未来，您认为最需要优先发展的数字化功能或方向是？（可多选）
物联网（IoT）智能监护（如跌倒检测、体征监测）
人工智能辅助决策（如健康风险预警、照护方案推荐）
大数据分析与可视化驾驶舱
移动化、轻量化的员工端应用
更友好易用的长者/家属端交互界面
跨机构、跨区域的数据共享与业务协同平台
与医保、卫健等政府系统的对接
其他
对于提升康养服务数字化应用的“数据价值”（即让数据真正指导服务、提升质量），您有何具体建议或期望？
关于提升数字化服务对长者（尤其是不擅长使用智能设备的老人）的“便捷性”与“包容性”，您有何看法或建议？