医疗服务机构安全综合调研问卷

尊敬的受访者,您好!为全面评估我院在医疗、消防、食品及应急方面的安全管理水平,持续提升服务质量与安全保障能力,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们发现问题、改进工作。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您在本机构的身份是?
患者/家属
本院员工(医护/行政/后勤)
访客/其他外来人员
您认为本院在诊疗过程中,对患者身份核对、手术安全核查等核心医疗安全制度的执行情况如何?
非常严格规范
比较规范
一般,偶有疏漏
不太规范
非常不规范,问题较多
您是否清楚本院各区域的消防设施(如灭火器、消火栓)位置及安全出口路线?
非常清楚,并能熟练使用
大致知道位置,但不太会用
只知道部分位置
完全不清楚
在您看来,本院哪些场所的消防安全隐患需要重点关注?(可多选)
病房(私用电器、通道堆放杂物)
门诊大厅/候诊区(人流密集)
药房/库房(易燃物存放)
食堂/厨房(明火、油烟)
地下室/设备间
其他
您对本院食堂/提供的患者餐食的卫生状况、食材新鲜度及留样管理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否接受过或观察到本院组织的应急演练(如火灾疏散、心肺复苏、群体伤事件处置等)?
是,定期参加/观察到,组织有序
是,但频次低或组织一般
听说过,但未实际参与/观察
从未听说或见过
当发生紧急情况(如火灾、停电、医疗紧急事件)时,您对院内广播、指示标识等应急通讯与引导系统的清晰有效性评价如何?
非常清晰有效
比较清晰
一般,有时会困惑
不太清晰
完全无效
请从整体上评价本院员工(包括医护、保安、保洁等)的安全意识(如能否及时制止危险行为、报告安全隐患)。1分为非常薄弱,5分为非常强。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院在医疗废物(如针头、纱布、化学试剂)的分类、收集、转运处理上,哪些环节需要加强?(可多选)
分类投放的准确性
收集容器的充足与完好性
转运的及时性与封闭性
暂存点的管理
相关人员的防护与培训
目前都做得很好
您是否了解或使用过本院的安全事件(不良事件/隐患)上报渠道或系统?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解具体方式
完全不知道
对于院内公共区域(如走廊、楼梯、卫生间)的清洁、防滑及无障碍设施状况,您的评价是?
非常安全整洁
比较安全
一般,存在个别问题
存在较多安全隐患
问题严重
您认为本院在应对突发公共卫生事件(如传染病暴发)方面的预案准备和物资储备是否充足?
准备非常充分
准备比较充分
准备一般
准备不足
完全没准备
本院对探视人员的管理(如登记、人数限制、时间控制)是否有效,以避免影响医疗秩序与安全?
非常严格有效
比较有效
时紧时松,效果一般
管理松散,常有问题
基本无管理
为进一步提升整体安全水平,您最希望本院在以下哪些方面优先改进?(可多选)
加强全员安全培训与演练
更新和维护消防、应急设施
优化食品采购与加工监管流程
完善医疗安全流程与核查制度
改善物理环境安全(如防滑、照明)
建立更便捷的安全事件反馈与奖励机制
请提出您对医院在医疗、消防、食品或应急安全管理方面最具体的一条改进建议:
    ____________
总体而言,您对本院当前的整体安全环境感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般,有些担忧
不太放心
非常不放心

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