您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您过去一年内是否体验过高端医疗服务(如私立医院、国际部、高端诊所等)?
在考虑高端医疗服务时,您认为“医疗技术专业水平”的重要性如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑高端医疗服务时,您认为“医生资质与名望”的重要性如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高端医疗服务在“环境与舒适度”方面应具备哪些特点?
私密独立的诊室/病房
安静、优雅的候诊环境
舒适的家具与家居化布置
绿化景观与自然采光
提供餐饮、茶歇等附加服务
您能接受的单次高端医疗服务(如门诊)费用范围大约是?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您最看重高端医疗服务的哪些“定制化”内容?
个性化的健康检查套餐
一对一的专属健康管理师/医生
根据个人需求调整的就诊时间与流程
定制化的康复或健康促进方案
整合国内外医疗资源的第二诊疗意见
您对目前高端医疗服务中“患者隐私保护”(如信息保密、独立空间、避免交叉接触等)的现状满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊流程中,您最不能忍受的等待环节是?
预约等待(约不到号)
现场候诊等待
检查项目排队等待
取药或治疗等待
等待检查/检验结果
您希望通过哪些渠道获取高端医疗服务的信息?
亲友推荐
医疗机构官方网站/APP
社交媒体(如微信、小红书)
高端保险合作方推荐
线下健康讲座或活动
您认为高端医疗服务机构最应提升的方面是?
价格透明度与合理性
服务的连贯性与持续性(如随访)
医护人员的服务态度与沟通
硬件设施的先进性与维护
跨学科诊疗协作能力
总体上,您向亲友推荐您所了解或体验过的高端医疗服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
除了疾病治疗,您还期望高端医疗服务提供哪些健康管理服务?
年度深度体检与报告解读
慢病管理与监测
营养与运动指导
心理健康咨询
抗衰老与功能医学干预
您认为高端医疗服务中,“数字化体验”(如在线预约、电子病历、远程问诊、健康数据追踪等)的重要性如何?
非常重要,是核心组成部分
比较重要,能提升便利性
一般,可有可无
不太重要,更看重线下服务
您对高端医疗服务中“人文关怀”(如尊重、共情、耐心解释、情绪安抚等)的期望值有多高?(1-5分,1分无期望,5分期望极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您理想中的一次完美高端医疗服务体验(从预约到离院/随访)。
未来一年内,您是否有计划为自己或家人购买或使用高端医疗服务?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
视具体情况而定
您认为哪些因素可能阻碍您选择高端医疗服务?
价格过高
对服务价值存疑
信息不透明,难以选择
地理位置不便
对私立/高端机构信任度不足
您的家庭税后年收入大致范围是?
30万元以下
30-60万元
60-100万元
100-200万元
200万元以上
不便透露