您所在母婴零售店的主要经营模式是?
线上电商
线下实体店
线上线下结合(O2O)
品牌直营店
其他
贵店主营商品的品类覆盖范围如何?
全品类(食品、用品、服饰、玩具等)
专注于1-2个核心品类(如奶粉、纸尿裤)
以用品和服饰为主
以玩具和早教产品为主
其他
在采购商品时,贵店会重点关注哪些方面的资质或证明?(可多选)
生产厂家营业执照
产品质检报告
3C认证(中国强制性产品认证)
食品生产许可证(SC)
玩具安全认证
纺织品安全类别标识
进口商品报关单及检验检疫证明
其他
贵店是否设有专职或兼职的岗位,负责商品质量与合规审核?
有专职岗位
有兼职岗位(由采购/运营等兼任)
无明确岗位,但流程中有审核环节
目前没有相关审核
不确定
对于供应商提供的质检报告,贵店通常如何进行核验?
要求提供由CMA/CNAS认可资质的检测机构出具的报告
查看报告基本信息(产品名称、型号、日期)是否匹配
会抽样送第三方机构进行复检
通常信任供应商,仅做形式检查
其他方式
贵店是否建立了供应商准入与定期评估机制?
有完善的书面制度和流程
有基本流程,但未完全书面化
仅对新供应商进行简单审核
目前没有明确的机制
不确定
当国家发布新的母婴产品安全标准或法规时,贵店如何获取并跟进?
有专人负责跟踪法规动态并组织内部学习
通过行业协会、合作伙伴或媒体获取信息
被动等待监管部门通知或供应商告知
目前没有系统性的跟进方式
其他
贵店在商品上架前,会进行哪些内部质量检查?(可多选)
外观检查(破损、污渍)
标签标识检查(生产日期、保质期、厂名厂址、执行标准)
功能测试(如玩具、电器)
气味检查
基本不进行内部检查,依赖供应商保证
其他
对于需要备案或注册的特殊商品(如婴幼儿配方奶粉、特医食品),贵店的操作流程是?
严格查验并留存备案凭证/注册号,确保可追溯
仅要求供应商提供相关证明
了解要求,但执行中有时存在困难
不太清楚哪些商品需要特殊备案
不经营此类商品
您认为当前母婴商品市场整体质量与安全水平如何?(1分表示非常担忧,5分表示非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品合规方面,贵店遇到的最大挑战是什么?
标准更新快,难以全面掌握
供应商资质良莠不齐,审核成本高
消费者投诉或职业打假带来的压力
内部缺乏专业人才
合规投入与经营成本的平衡
其他
贵店希望通过哪些方式提升商品质量管理能力?(可多选)
参加行业法规与标准培训
引入数字化供应商管理系统
与第三方质检机构建立合作
获取权威的合规信息推送服务
加强内部团队建设
暂时没有明确计划
其他
如果出现商品质量争议或消费者投诉,贵店通常如何应对?
立即启动内部调查,联系供应商,并依据法规处理
优先与消费者协商解决
交由供应商全权处理
视具体情况而定,没有固定流程
其他
您有多大意愿将贵店的商品质量管控经验与同行业者分享交流?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
对于完善母婴零售行业的商品质量安全与合规生态,您有何具体建议或期望?