请问您所在的门店主要属于哪个行业?
餐饮/饮品
零售/百货
生活服务(如美发、健身)
专业服务(如教育、医疗)
其他
您目前在该门店担任的职务是?
店长/经理
运营主管
IT/技术负责人
一线员工
其他
您所在的门店是否已经启动了数字化改造项目?
是,已完成部分或全部改造
正在进行中
有计划,但尚未启动
暂无计划
目前,您所在的门店已经部署了哪些数字化系统或工具?(可多选)
POS收银系统
会员/CRM管理系统
库存/WMS管理系统
线上商城/小程序
智能安防/客流分析系统
员工排班/考勤系统
数据分析/BI看板
其他
请对当前已部署的数字化系统在“易用性”方面的表现进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前已部署的数字化系统在“稳定性/可靠性”方面的表现进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在部署数字化系统的过程中,贵店遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
初期投入成本过高
员工培训与接受度低
系统与现有流程不匹配
数据迁移与整合困难
供应商技术支持不足
网络安全与数据隐私顾虑
未遇到明显挑战
其他
您认为数字化改造对门店“运营效率”的提升效果如何?
提升非常显著
有一定提升
效果不明显
反而增加了复杂度
不确定
您认为数字化改造对“顾客体验”的提升效果如何?
提升非常显著
有一定提升
效果不明显
没有感知到变化
不确定
未来1-2年,贵店计划在哪些方面进一步深化数字化应用?(可多选)
全渠道销售整合
更精准的会员营销
供应链智能化管理
基于AI的个性化推荐
自动化运营(如清洁、盘点)
员工赋能与培训工具
增强现实(AR)/虚拟现实(VR)体验
暂无明确计划
其他
在考虑新的数字化解决方案时,贵店最优先考虑的因素是什么?
投资回报率(ROI)
与现有系统的兼容性
供应商的品牌与口碑
系统的功能丰富度
部署与上线的速度
数据安全与合规性
基于您的体验,您有多大意愿向同行推荐您所使用的核心数字化系统供应商?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
请分享一个数字化工具成功解决门店某个具体痛点(如排队、库存、营销等)的案例或经验。
对于希望进行数字化改造的传统实体门店,您最想给予的一条建议是什么?
您认为,阻碍传统实体门店全面数字化的最大障碍是什么?
思维观念与认知不足
资金与预算限制
缺乏专业人才
市场解决方案鱼龙混杂
对投资回报的担忧
组织内部阻力
我们期待听到更多声音。如果您还有其他关于门店数字化的想法、困惑或期望,请在此自由填写。