您通常在什么类型的场所接触并使用美妆试用装?
品牌专柜(商场内)
品牌独立门店
美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
大型商超的化妆品区
线上购买产品时附赠的小样
其他
您在选择是否试用一款美妆产品时,会主要考虑哪些因素?
产品品牌与口碑
产品颜色/质地是否适合自己
试用装的包装与外观是否洁净
试用工具的卫生状况(如粉扑、刷具)
现场是否有导购人员指导
产品是否为我正在寻找的品类
其他
您认为目前美妆试用装的整体卫生状况如何?
非常卫生,管理规范
比较卫生,基本可以放心
一般,偶尔会看到不洁现象
不太卫生,存在较多问题
非常不卫生,令人担忧
您最常观察到哪些影响试用装卫生的状况?(请选择最严重的一项)
试用装容器表面有污渍或指纹
膏体/液体产品被多次、多人直接用手或工具蘸取,造成污染
试用工具(如唇刷、粉扑)未及时清洁或更换
产品暴露在空气中过久,有干涸、氧化现象
试用装被顾客随意开封、损坏
很少观察到,管理较好
您认为试用装多久应该被更换一次最为合适?
每天
每2-3天
每周
每两周
每月
视产品使用频率和状况而定,没有固定周期
您认为哪些措施最能有效提升试用装的卫生安全?
提供一次性试用工具(如棉签、小刮片)
导购人员在顾客试用前主动进行清洁消毒
使用按压泵、挤压管等不易回流的密封包装
设置明显的“请勿直接用手接触”提示牌
定期公示试用装清洁与更换记录
推广“无接触”试用,如使用虚拟试妆技术
其他
在试用过程中,导购人员是否会主动提供卫生指引或协助(如递上棉签、清洁工具)?
您对目前美妆试用装的“体验流程”(从寻找产品到完成试用)整体满意度如何?
您在试用体验流程中,遇到过哪些不便或困扰?
找不到想试用的产品或色号
试用装已用完或损坏
现场拥挤,试用环境嘈杂
导购人员过度推销,带来压力
缺乏清晰的试用指引或说明
试用后不方便清洁手部或卸妆
其他
您是否愿意接受并使用经过严格消毒、可重复利用的专业试用工具(如金属/硅胶刮棒、专用刷具)?
非常愿意,感觉更卫生
比较愿意,可以接受
一般,持中立态度
不太愿意,仍偏爱一次性工具
非常不愿意,只信赖全新产品
如果品牌推出“扫码申领独立小样”或“预约到店体验装”服务,以减少公共试用装的使用,您的接受度如何?
非常接受,会积极使用
比较接受,愿意尝试
一般,看便利性
不太接受,更喜欢现场试用
完全不会使用
您认为试用装的管理(清洁、更换、补充)责任主要在于?
品牌方/门店管理团队
现场导购人员
消费者自身
多方共同责任
请您对“美妆品牌重视试用装卫生管控”这一说法的当前现状进行评分。(1分代表非常不重视,5分代表非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到卫生因素,您未来使用公共试用装的意愿会如何变化?
会显著增加使用
会稍微增加使用
保持不变
会稍微减少使用
会显著减少或不再使用
您希望通过哪些渠道了解品牌在试用装卫生管理方面的努力?
门店内的公示信息或宣传物料
品牌官方网站或APP
社交媒体官方账号
导购人员的主动介绍
新闻媒体或行业报道
其他消费者的分享与评价
不关心此类信息
对于提升美妆试用装的管理与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您使用美妆产品(包括护肤、彩妆)的频率是?
每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用
几乎不使用