您目前所属的部门/岗位类型是？
一线服务岗
销售/业务岗
技术/研发岗
职能/支持岗
管理岗
您对当前公司整体的考核制度（包括服务、销售、综合）了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
请对当前“员工服务考核”的指标设置合理性进行评分（1-5分，1为非常不合理，5为非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前“员工服务考核”主要存在哪些问题？（可多选）
指标过于主观，难以量化
考核标准不清晰
考核频率过高或过低
考核结果反馈不及时
与个人发展关联度低
考核过程不公平
没有问题
请对当前“销售业绩考核”的指标设置合理性进行评分（1-5分，1为非常不合理，5为非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前“销售业绩考核”主要存在哪些问题？（可多选）
目标设定不切实际
过于注重短期结果，忽视过程
团队协作贡献未充分体现
市场变化因素考虑不足
激励措施与考核结果不匹配
考核过程不公平
没有问题
请对当前“综合能力/行为考评”的指标设置合理性进行评分（1-5分，1为非常不合理，5为非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“综合能力/行为考评”应重点评估哪些方面？（可多选）
团队合作与沟通
学习与创新能力
责任心与敬业度
问题解决能力
遵守规章制度
客户导向意识
领导力（如适用）
您认为服务、销售、综合三部分考核的权重分配是否合理？
若您认为权重不合理，请简要说明您认为更合理的分配建议（例如：服务:销售:综合 = ?:?:?）。
您通常通过何种渠道了解自己的详细考核结果与反馈？
与直属上级的一对一面谈
公司内部的考核系统/平台
邮件或书面通知
同事间非正式交流
很少或从未收到详细反馈
您对考核结果反馈的及时性与帮助性满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当前的考核结果如何与您的薪酬、晋升、培训发展直接挂钩？
关联非常紧密且透明
有一定关联但不够清晰
关联性较弱
几乎没有关联
不清楚
基于您目前的体验，您有多大意愿向公司内其他同事推荐或正面评价现有的考核体系？（0-10分）
您希望公司在考核体系优化中，优先改进以下哪些方面？（可多选）
增加考核过程的透明度与公平性
优化考核指标，使其更科学、可衡量
加强考核后的反馈与辅导环节
使考核结果与激励（薪酬/晋升）更紧密结合
简化考核流程，提升效率
引入更多元化的评价主体（如跨部门、客户）
您认为目前的考核周期（如月度、季度、年度）是否合适？
周期合适
周期过短，频率太高
周期过长，反馈不及时
不同考核项应有不同周期
不确定
对于如何平衡“服务考核”、“销售考核”与“综合考评”三者关系，您有何具体建议或想法？
总体而言，您认为现有的考核体系在激发员工积极性和潜力方面的效果如何？
请留下您对员工考核体系（服务、销售、综合）的任何其他意见、建议或期望。