门店经营总结、复盘与提升调研

感谢您参与本次门店经营复盘调研。本问卷旨在全面回顾过去一段时间的经营状况,识别优势与不足,为未来的业绩提升提供数据支持和改进方向。您的每一份反馈都至关重要。
您所负责的门店类型是?
直营店
加盟店
联营店
快闪店/临时店
本次复盘主要覆盖的时间段是?
最近一个月
最近一个季度
最近半年
最近一年
总体而言,您对过去这段时间门店的整体经营表现打几分?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对过去这段时间的【营业额目标达成率】进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对过去这段时间的【利润率表现】进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对过去这段时间的【客流量/进店率】进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对过去这段时间的【顾客平均消费金额】进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对过去这段时间的【库存周转效率】进行评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为过去这段时间,门店在哪些方面表现最为突出?(可多选)
团队协作与士气
产品/服务质量稳定
营销活动效果
成本控制
顾客关系维护
店面环境与卫生
快速响应市场变化
其他
您认为过去这段时间,门店面临的主要挑战或不足有哪些?(可多选)
市场竞争加剧
人员招聘与留存困难
供应链不稳定
营销投入产出比低
顾客投诉增多
内部流程效率低下
新技术/设备应用不足
其他
与同期或竞争对手相比,您认为本店的核心竞争力处于什么水平?
显著领先
略有优势
基本持平
略有落后
显著落后
为提升业绩,您认为未来最应优先投入资源的领域是?(最多选3项)
员工培训与发展
产品创新与优化
数字化营销与引流
顾客体验升级
供应链与库存管理优化
店面形象改造
会员体系深化
促销与价格策略调整
请分享一个过去这段时间内,门店处理得最成功的案例或事件(例如:一次成功的促销、解决一个棘手的客诉、完成一项重要任务等)。
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请分享一个过去这段时间内,门店遇到但未能完全解决或结果不尽如人意的案例或事件,并简要分析原因。
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您对总部或上级部门给予的门店运营支持满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于总部或上级部门的支持,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
展望下一阶段,您对完成新的经营目标的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
为达成下一阶段目标,您希望获得哪些方面的支持或授权?(可多选)
更灵活的营销预算使用权
更快捷的采购审批流程
更多专业培训机会
技术或设备升级支持
人力资源补充
数据与分析工具支持
其他
请用1-2个关键词总结您对门店未来发展的核心期望。
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