您成为我们会员的时长是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您通常通过哪种渠道了解我们的会员活动/权益？
App推送/站内信
微信公众号/小程序
短信
电子邮件
朋友推荐
其他
您对我们当前会员等级的划分（如普通会员、黄金会员、铂金会员等）是否清晰？
请评价您对我们现有会员专属折扣/优惠力度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的会员专属权益对您最有吸引力？（可多选）
生日礼遇/专属折扣
积分兑换/积分加钱购
会员日/专属促销
新品/限量品优先购买权
免费升级/延时服务
专属客服通道
线下活动/体验邀请
跨界合作权益
您认为我们的会员积分价值（如兑换门槛、可兑换商品）如何？
价值很高，非常划算
价值一般，可以接受
价值较低，兑换动力不足
不清楚积分规则
您有多大可能向朋友或同事推荐成为我们的会员？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来增加哪些会员专属特权？（可多选）
更灵活的积分使用场景
个性化商品/服务推荐
会员专属社群/圈子
成长型任务与奖励
环保/公益项目参与
高级别会员专属产品
其他
您对我们会员专属营销活动的频率（如每月/每季度的活动数量）感觉如何？
频率过高，有点打扰
频率适中，刚刚好
频率偏低，希望增加
没注意过
请评价会员专属客服的响应速度与问题解决能力（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好通过哪些形式接收会员营销信息？（可多选）
个性化推送（基于浏览/购买记录）
统一的活动公告
故事化/场景化的内容
游戏化互动（如抽奖、任务）
短视频/直播
其他
与同类品牌相比，您认为我们的会员忠诚度计划整体处于什么水平？
如果推出一项付费高级会员（提供更多、更深度的权益），您的态度是？
非常有兴趣，愿意付费
视具体权益和价格而定
没太大兴趣
完全没兴趣
您是否有其他关于会员特权或忠诚度计划的建议或想法？