您通常以何种方式了解到本店信息?
路过看到
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
线上平台(如大众点评、美团)
广告传单/海报
其他
您每次在本店的消费金额通常在哪个区间?
50元以下
50-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您来本店的主要目的是什么?(可多选)
购买特定商品
日常购物/补货
体验新品或服务
享受店内环境/氛围
参加促销活动
社交/陪伴他人
其他
您更倾向于哪种购物方式?
线上购物,送货上门
线上购买,到店自提
直接到店选购
视情况而定
请对您本次/最近一次在本店的购物体验进行整体评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
商品质量
商品种类丰富度
价格合理性
店内环境整洁度
店员服务态度
结账效率
促销活动吸引力
其他
您认为本店在以下哪些方面有提升空间?(可多选)
商品质量
商品上新速度
价格竞争力
店内布局与导视
店员专业知识
售后服务
会员权益
线上线下一体化
其他
您是否愿意办理或已经是本店的会员?
已经是会员
愿意办理,但还不了解
暂不考虑
已经是会员,但很少使用权益
您希望会员权益包含哪些内容?(可多选)
积分兑换礼品
会员专属折扣
生日礼遇
新品优先体验/试用
专属客服
消费满额赠礼
其他
您对店内促销活动的关注度如何?
非常关注,会主动寻找
比较关注,看到会参与
一般,偶尔参与
不太关注
从不关注
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐本店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升本店的顾客体验,您还有什么其他的宝贵意见或建议吗?