您所在部门的职能是？
仓储管理
打包/分拣作业
质量/品控
采购
物流/配送
其他
您在仓储/物流相关岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前仓库的打包作业流程是否清晰、规范？
非常规范，有详细标准且易于执行
基本规范，但有部分环节需明确
不够规范，主要依赖个人经验
非常不规范，随意性较大
在打包作业中，您认为哪些环节最容易导致操作不规范？（可多选）
耗材选择（如纸箱、填充物）
内包装（如气泡膜包裹、分隔）
外包装封箱（如胶带粘贴、加固）
标签/面单粘贴
称重与复核
与信息系统（如WMS）的交互
目前仓库常用的内填充/缓冲耗材有哪些？（可多选）
气泡膜
珍珠棉（EPE）
空气柱/充气袋
泡沫块/颗粒
瓦楞纸隔板/填充纸
旧报纸/废纸
其他
您认为当前耗材的选用决策主要依据是什么？
系统/订单自动推荐
打包员根据经验判断
主管或老员工指定
成本优先原则
安全防护优先原则
无明确依据
从成本与防护效果平衡的角度，您对目前耗材的总体满意度是？
您认为哪些类型的商品在仓储或运输过程中破损风险较高？（可多选）
易碎品（玻璃、陶瓷）
电子产品
带屏幕的电器
液体/膏状商品
不规则形状/异形商品
重型/大件商品
高价值商品
据您观察，货物破损最主要发生在哪个环节？
仓储内移动/上架
拣货与打包过程
出库装车
干线运输
末端配送
客户拆箱
难以判断
为预防破损，目前采取了哪些措施？（可多选）
使用“易碎品”标签
对特定商品制定专用打包标准
定期对打包员进行培训
使用更厚实或定制的纸箱
增加缓冲填充物的用量
对出库包裹进行抽检
尚无系统性措施
当发生货损时，通常如何进行原因追溯与分析？
有标准的调查流程和报告
会开会讨论，但无固定格式
简单归咎于某个环节（如运输）
很少深入分析
不清楚
您认为打包作业人员对破损防控的责任心和意识如何？
非常强，主动采取防护措施
比较强，能遵守既定规范
一般，按指令操作
较弱，认为破损难以避免
非常弱，不关心
您认为哪些因素会阻碍打包规范的严格执行？（可多选）
赶时间/追求作业速度
耗材供应不及时或不合用
培训不到位，不理解规范意义
缺乏有效的监督与考核
规范本身过于复杂或不合理
其他
您是否接触或使用过智能打包推荐系统（根据商品自动推荐耗材和打包方式）？
正在使用，效果很好
正在使用，但效果一般
听说过但未使用
从未听说过
如果引入更环保但成本可能略高的可降解耗材，您的支持程度是？（1-5分，1分为完全不支持，5分为非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于提升打包规范性、优化耗材管理或加强破损防控，您最迫切的一条建议是什么？