在过去三个月内，您使用过哪种类型的城配/上门服务？（单选）
生鲜果蔬配送
外卖/餐饮配送
日用品/超市配送
快递包裹配送
上门安装/维修服务
其他
您最常通过哪个平台或渠道使用这些服务？
美团/大众点评
饿了么
京东到家
盒马/叮咚买菜等生鲜平台
顺丰/京东快递
品牌官方APP/小程序
其他
总体而言，您对最近一次城配/上门服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这项配送/上门服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在配送时效方面，您最近的体验如何？
远超预期，提前送达
基本准时，在承诺时间内
略有延迟，但可以接受
严重延迟，影响使用
时间不确定，波动大
您认为配送服务的哪些环节对体验影响最大？（可多选）
下单便捷性
配送费及价格透明度
预计送达时间的准确性
配送员沟通态度
商品包装完好度
送达时的灵活性（如放门口、联系不上时的处理）
售后服务（如退换货、投诉处理）
配送员/服务人员上门时的服务态度如何？
非常礼貌专业
比较礼貌
一般，仅完成基本操作
态度冷淡
态度恶劣
您对配送/上门服务中的商品完好度（无破损、无遗漏）是否满意？
当您需要更改配送地址、时间或联系配送员时，过程是否顺畅？
非常顺畅，能快速解决
比较顺畅，但需要一些操作
一般，有时联系不上
不太顺畅，经常遇到问题
从未尝试过
您希望未来城配/上门服务在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步缩短配送时间
提供更精准的实时追踪
降低配送费用或提供更多优惠
提升夜间或特殊时段配送能力
改善生鲜、易碎品的包装
提供更多无接触配送选项
增强配送员培训，提升服务标准化
优化售后理赔流程
您是否愿意为“更快送达”（如30分钟内）或“更精准时段”（如指定30分钟窗口）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如加价金额）
不太愿意
完全不愿意
与一两年前相比，您感觉本地的城配/上门服务质量整体变化如何？
有明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
明显下降
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的城配/上门服务经历，并简要说明原因。
关于社区配送和上门服务，您还有哪些具体的建议或期待？