您所在公司的业务类型是？
电商平台
品牌零售
生产制造
第三方物流（3PL）
其他
您在公司中主要负责的职能是？
物流/仓储管理
运营管理
数据分析
客户服务
其他
贵公司目前对物流时效的核心考核指标（KPI）主要关注哪个环节的时效？
订单处理时效
仓库出库时效
干线运输时效
末端配送时效
全链路总时效
目前，贵公司主要通过哪些方式收集和统计物流时效数据？（可多选）
ERP/WMS/TMS等业务系统自动抓取
人工在Excel等表格中记录与汇总
第三方物流服务商提供的报表
客户反馈或投诉数据
尚无系统化统计
请对当前物流时效数据统计的准确性与完整性进行评分。（1分=非常不准确/不完整，5分=非常准确/完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前，贵公司对物流时效数据主要进行哪些分析？（可多选）
按时达成率（OTD）分析
各环节时效瓶颈分析
不同区域/线路时效对比
不同产品/客户类型时效差异
成本与时效的平衡分析
很少或没有进行深入分析
当前物流时效分析报告的主要呈现形式是？
动态数据看板（BI工具）
定期PPT/PDF报告
Excel表格
口头汇报
无固定报告
从数据中识别出时效问题后，通常如何推动优化？
有标准流程，明确责任人与跟进机制
临时开会讨论并指派任务
反馈给相关部门，但缺乏跟踪
仅作为数据记录，较少推动实际改善
您认为，影响物流时效达成的最主要内部因素有哪些？（可多选）
仓库拣货与打包效率
系统间数据对接与处理速度
内部审批或流程繁琐
运力资源（车辆/人员）调度不足
预测不准导致库存或缺货
您认为，影响物流时效达成的最主要外部因素有哪些？（可多选）
承运商/快递公司的服务稳定性
交通状况与天气等不可抗力
节假日或大促等业务高峰
末端配送网点/驿站效率
客户地址错误或联系不上
您认为，当前物流时效优化工作的最大挑战是什么？
数据质量差，难以支撑决策
部门墙严重，协同推进困难
缺乏有效的优化方法与工具
成本压力大，难以投入资源
管理层重视程度不足
未来半年，贵公司计划在物流时效优化方面优先投入哪方面资源？
升级或引入物流数据系统/BI工具
优化仓储或运输作业流程
加强承运商管理与考核
建立或完善时效预警机制
暂无明确计划
基于0-10分，您有多大意愿向同行推荐贵公司当前的物流时效管理体系？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
对于提升物流时效的数据统计、分析与优化能力，您最希望获得哪一方面的支持或建议？
请分享一个贵公司在物流时效优化方面，最成功或最具启发性的案例（可选填）。