您所在的企业/组织属于以下哪个类型？
家电品牌方/制造商
第三方物流服务商
家电经销商/零售商
电商平台自营物流
其他
您在企业中主要负责的业务领域是？
物流规划与运营
信息技术/数字化
供应链管理
客户服务/售后
其他管理岗位
目前贵司家电物流业务中，货物从出库到送达消费者的全程数字化追踪覆盖率如何？
80%以上
50%-80%
20%-50%
20%以下
基本没有
目前贵司主要使用哪些技术或设备来实现物流追踪？（可多选）
GPS/北斗车载定位
电子面单/二维码
RFID（射频识别）
蓝牙/UWB室内定位
IoT传感器（温湿度等）
尚未系统化应用
请对贵司当前物流追踪系统的数据准确性（如位置、状态更新）进行评分（1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物流追踪数据通常与哪些内部系统进行集成？（单选最重要的）
ERP（企业资源计划）系统
WMS（仓库管理系统）
TMS（运输管理系统）
CRM（客户关系管理）系统
尚未有效集成
贵司向终端消费者提供的物流信息查询服务包括哪些？（可多选）
预计送达时间
实时地图位置
配送员联系方式
签收人/签收凭证照片
物流节点状态（如已出库、在途中）
暂不提供
您向同行推荐贵司当前物流数字化与追踪解决方案的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在家电物流中，以下哪类数据最具挖掘价值？
运输时效与路径数据
货物状态（如震动、倾斜）数据
仓储周转与库存数据
消费者收货偏好数据
售后安装/维修服务数据
您认为当前家电物流数字化面临的主要挑战有哪些？（可多选）
不同系统间数据孤岛
硬件（传感器、设备）成本高
技术人才短缺
数据标准不统一
消费者隐私与数据安全顾虑
投资回报率不明确
对于未来1-2年，贵司在物流数字化方面的投入计划是？
您对以下哪些新兴技术在家电物流中的应用前景最感兴趣？（可多选）
人工智能（AI）用于预测与优化
区块链用于追溯与信任
数字孪生用于模拟仿真
自动驾驶/无人配送
5G与边缘计算
您认为，提供更透明的物流追踪信息，对提升消费者满意度的作用有多大？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用有限
没有作用
在提升家电大件物流的“最后一公里”配送体验方面，您有何具体的建议或设想？
请留下您的邮箱，以便我们发送本次调研的摘要报告或后续联系。（可选）