您是否了解“企业社会责任（CSR）”这一概念？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
提及物流企业的社会责任，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）
绿色包装与减碳运输
保障员工权益与福利
社区公益与慈善活动
数据安全与隐私保护
供应链透明与合规
应急物流与灾害救援
推动行业技术创新
其他
您认为当前中国物流行业在社会责任履行方面的整体表现如何？
当一家物流企业积极履行社会责任（如使用环保包装、关爱员工）时，您对其品牌的好感度会提升吗？
会显著提升
会有所提升
基本无影响
可能会降低
说不清
从0到10分，您有多大意愿向他人推荐一家在社会责任方面表现卓越的物流企业？
在以下因素中，哪一项最可能促使您选择或长期使用某家物流服务？
价格与性价比
时效与可靠性
服务质量与态度
企业的社会责任形象
品牌知名度与口碑
技术创新（如智能追踪）
请对物流企业在“绿色环保”（如使用可循环包装、新能源车辆）方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流企业在“员工关怀”（如薪酬福利、安全保障、职业发展）方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流企业在“客户权益保护”（如赔付机制、隐私保护、投诉处理）方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解到物流企业的社会责任信息？（可多选）
企业官方网站/年报
新闻媒体报道
社交媒体（微博、微信等）
广告宣传
亲身使用体验
朋友/同事推荐
很少或从未关注
您认为物流企业披露其社会责任报告（如ESG报告）有必要吗？
非常有必要，应强制披露
有必要，鼓励自愿披露
无所谓
没必要
您愿意为践行社会责任（如环保包装）的物流服务支付略高的费用吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为，一家优秀的、负责任的物流品牌，除了提供基本服务外，还应承担哪些社会责任？（请简要描述）
您认为物流企业履行社会责任对其长期商业成功（如品牌价值、客户忠诚度）的影响是？
有非常积极的正面影响
有比较积极的正面影响
影响不大
可能有负面影响
说不清
在您印象中，以下哪些物流企业在社会责任方面表现较为突出？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
德邦快递
菜鸟网络
其他
都不了解/无明显印象
您的身份是？
普通消费者（个人寄收件）
电商卖家/企业用户
物流行业从业者
研究者/学生/媒体等
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上