您最近一次房屋维修的主要类型是？
墙面、地面等基础装修维修
水电管线维修
门窗、五金件维修
厨卫设施（如马桶、台盆）维修
防水工程维修
其他
在维修前，服务方是否向您提供了明确的质保承诺？
是，有书面或电子版的详细质保协议
是，仅有口头承诺
否，完全没有提及
不确定/记不清了
请您对服务方提供的质保承诺的清晰度（如质保范围、期限、责任方等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在质保期内，维修部位是否出现过相同或类似的问题？
是，出现过
否，没有出现过
不适用（质保期已过或未出现）
当质保期内出现问题时，您是否联系了服务方要求履行质保承诺？
服务方对您质保诉求的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，在合理时间内响应
响应较慢
完全没有响应
服务方对于质保问题的处理态度如何？
非常积极，主动承担责任并安排解决
比较配合，经沟通后同意处理
态度消极，推诿责任
直接拒绝履行质保
最终，您的质保问题是否得到了有效解决？
是，完全解决
是，部分解决
否，完全没有解决
问题仍在处理中
请您对服务方兑现质保承诺的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前房屋维修质保服务中存在的主要问题有哪些？（可多选）
质保承诺模糊，范围不清
质保期限过短
出现问题时联系不上服务方
服务方推诿、拖延处理
维修后二次质量不达标
缺乏有效的监督或投诉渠道
其他
维修完成后，服务方是否主动提供过售后服务（如回访、使用指导等）？
是，有定期或不定期的回访
是，仅在维修后不久有过一次联系
否，完全没有
不记得了
您认为良好的售后服务对于房屋维修整体体验的重要性如何？
非常重要，是服务的重要组成部分
比较重要
一般，可有可无
不重要
您希望通过哪些渠道获得更便捷的质保与售后服务？（可多选）
官方客服电话
在线客服/即时通讯工具（如微信）
手机应用程序
官方网站/会员中心
线下服务网点
其他
如果有一家维修服务商提供“先行赔付”或“第三方质保保险”等服务，您是否会更倾向于选择它？
是，这会极大增加我的信任感
可能会考虑，但不是决定性因素
无所谓，我更看重实际维修质量
不会，对这类承诺持怀疑态度
对于完善房屋维修行业的质保与售后服务体系，您有什么具体的建议或期望？