小区安保服务、门禁管理与巡逻防控调研

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升本小区的安全环境与服务质量,我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们精准优化安保、门禁及巡逻工作。问卷匿名,请放心填写,感谢您的支持!
您在本小区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区的整体安全状况感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区目前最主要的治安风险来源是?
外来人员随意进出
内部住户/访客管理不严
监控死角或设备老旧
夜间巡逻力度不足
其他(请后续说明)
您最常使用的小区出入口是哪些?(可多选)
东门(主入口)
西门
南门
北门
地下车库出入口
您对小区门禁系统(如大门、单元门禁)的识别准确率和反应速度评价如何?
非常快速准确
基本正常,偶有小问题
反应较慢或识别不准
经常失灵,体验很差
您认为当前门禁管理存在哪些问题?(可多选)
门禁卡/密码易被复制或泄露
访客登记流程繁琐或执行不严
门禁设备故障报修响应慢
外卖/快递人员管理混乱
无明显问题
您是否经常在小区内见到安保人员进行巡逻?
非常频繁,白天夜晚都能见到
白天较常见,夜晚较少
偶尔能见到
很少见到
从未见过
您对安保人员的巡逻路线、频次和覆盖范围是否满意?
非常满意,覆盖全面
基本满意,但可优化
一般,存在明显盲区
不满意,巡逻流于形式
您观察到安保人员在巡逻时的精神状态和工作态度如何?
精神饱满,认真负责
状态一般,但能履行职责
比较松懈,注意力不集中
消极怠工,形同虚设
您认为小区哪些区域的监控需要加强或增设?(可多选)
各单元楼大堂及电梯
地下停车场及各层角落
小区内部道路拐角
儿童游乐及健身区域
楼顶天台
围墙周界
您对监控中心的响应速度和处理突发事件的能力是否有信心?
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没信心
当您有安全相关需求(如报修、求助)时,联系安保人员的便捷程度如何?
非常便捷,能快速联系并解决
比较便捷,但解决效率一般
不太便捷,联系渠道不畅
非常困难,不知如何联系
您希望安保服务在哪些方面进行重点改进?(可多选)
增加巡逻密度,特别是夜间
提升门禁技术,如人脸识别
加强对外来人员(访客、装修工等)的管理
提高安保人员专业素养与服务意识
优化监控布局,消除死角
建立更透明的安全信息通报机制
您是否愿意为更高级别的安保服务(如增加人手、升级智能系统)支付适当增加的物业费?
非常愿意
可以考虑,视具体方案而定
不太愿意,应优先优化现有服务
完全不愿意
请分享一次您亲身经历或目睹的、让您感到安全或不安的与小区安保相关的事件(可选填)。
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对于提升本小区安全水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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