在过去一个月内,您使用共享单车/电单车的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
几乎不使用
您通常使用共享单车/电单车的主要场景是?(可多选)
通勤(上下班/学)
接驳公共交通
休闲娱乐/观光
购物/餐饮
其他
当您需要用车时,在您经常活动的区域内,找到可用车辆(非故障、电量充足)的难易程度如何?
您认为目前共享单车/电单车的停放秩序如何?
非常有序,基本都停在指定区域
比较有序,偶尔有乱停
一般,乱停现象常见
比较混乱,经常影响通行
非常混乱,严重影响市容与安全
请对您最常使用的共享单车/电单车品牌的车辆维护状况(如刹车、轮胎、车铃、车身整洁度)进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,遇到过以下哪种车辆故障情况?(如未遇到,请选最后一项)
刹车失灵或反应迟钝
轮胎没气或破损
电量显示不准或突然断电
车锁故障无法开/关锁
车把、座椅等部件松动
从未遇到过明显故障
当您发现车辆故障或损坏时,您通常会如何操作?
通过App上报故障
直接换一辆车,不进行上报
尝试简单修理(如扶正车把)
视情况而定
不知道如何上报
您认为目前运营商的故障响应和维修速度如何?
非常及时,故障车辆很快被处理
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓,故障车辆长期无人处理
不清楚
您认为当前共享单车/电单车的调度(如早高峰向地铁站增派车辆,晚高峰从小区回收车辆)存在哪些问题?(可多选)
高峰期车辆严重不足
非热点区域车辆过剩、堆积
调度不及时,供需不匹配
调度车辆占用公共空间
未感受到明显问题
其他
您是否曾因车辆调度问题(如无车可用或还车点已满)而改变出行计划?
您认为共享电单车的电池更换和充电保障情况如何?
非常好,总能骑到电量充足的车
较好,大部分时间电量充足
一般,有时会遇到电量不足
较差,经常遇到电量虚标或没电的车
不使用电单车
在骑行安全方面,您认为当前最大的隐患是什么?
车辆自身质量问题(刹车、结构等)
道路条件差(如坑洼、机非混行)
其他交通参与者行为(如机动车、行人)
用户不安全骑行行为(如逆行、载人、不戴头盔)
车辆乱停放阻碍通行
其他
您骑行共享电单车时,佩戴安全头盔的情况是?
每次都佩戴
大多数时候佩戴
偶尔佩戴
几乎不佩戴
不骑电单车
您认为可以通过哪些措施有效提升共享单车/电单车的骑行安全?(可多选)
加强车辆日常检修与质量把控
优化App,强制进行安全提示与教育
增加电子围栏,规范停车
与交管部门合作,整治违章骑行
推广并确保随车配备安全头盔
改善道路基础设施(如专用道)
其他
您是否了解或使用过运营商的信用分、文明骑行激励等规则?
非常了解并经常关注
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为当前共享单车/电单车的定价(包括起步价、时长费、套餐等)是否合理?
与一年前相比,您感觉共享单车/电单车的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
明显下降
对于共享单车/电单车的运维、调度或安全管理,您还有哪些具体的意见或建议?