您目前拥有或主要驾驶的车辆类型是?
轿车
SUV/MPV
跑车/性能车
皮卡/货车
其他
您或您的车辆是否曾经历过需要更换汽车玻璃的情况?
是,更换过前挡风玻璃
是,更换过侧窗或后挡风玻璃
是,更换过天窗玻璃
否,从未更换过
如果更换过,导致玻璃损坏的主要原因是什么?
高速行驶中被石子等异物击打
交通事故碰撞
恶劣天气(如冰雹)
人为因素(如盗窃、破坏)
玻璃自身老化/缺陷
不适用(未更换过)
您上次更换汽车玻璃时,选择的服务渠道是?
汽车品牌4S店
专业的连锁汽车玻璃服务商
本地独立的汽车维修店
通过保险公司指定的服务商
自己购买玻璃并找人安装
不适用(未更换过)
请对您上次更换汽车玻璃的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择玻璃更换服务商时,您最看重哪些因素?
玻璃品牌与原厂匹配度
施工技术/工艺水平
服务价格/性价比
服务速度/等待时间
服务网点的便利性
是否提供质保
服务人员的专业度与态度
您是否了解汽车玻璃安装后的“密封”与“安全”性能(如防水性、风噪、结构强度)至关重要?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
更换玻璃后,您是否遇到过以下问题?
安装后出现漏水
风噪明显增大
玻璃与车身接缝不美观/有瑕疵
玻璃出现新的裂纹或应力纹
其他问题
未遇到明显问题
您认为更换后的汽车玻璃,其安全性能(如抗冲击强度、破碎后形态)是否应与原厂玻璃保持一致?
必须完全一致,这是安全底线
应尽可能接近,允许微小差异
只要不影响基本使用即可
不太在意,价格便宜更重要
没有概念
您是否关注汽车玻璃上集成的科技功能(如HUD抬头显示区域、雨量/光线感应区域、天线等)在更换后的兼容性?
非常关注,必须确保功能正常
比较关注,希望功能不受影响
一般关注,有最好
不太关注
我的车没有这些功能
对于汽车玻璃的“静音”或“隔热”等附加功能,您是否愿意为此支付更高的费用?
非常愿意,舒适性很重要
比较愿意,如果差价合理
一般,看具体效果和价格
不太愿意,基础功能就够了
完全不愿意
您是否购买过包含“玻璃单独破碎险”的汽车保险?
是,一直购买
是,曾经购买过
否,从未购买过
不清楚是否有这个险种
您希望通过哪些渠道获取关于汽车玻璃保养、更换及安全的知识?
汽车品牌官方手册/客服
专业汽车媒体/网站/APP
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体/车友群
线下服务商/技师介绍
保险公司提示
基于您的了解或经历,您向朋友推荐您上次使用的汽车玻璃服务商的可能性有多大?(0分绝无可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于汽车玻璃的更换服务、密封安全或行业发展,您还有哪些意见或建议?