请问您是跑腿服务的哪一类主要使用者?
作为下单用户(消费者)
作为跑腿员/骑手(服务提供者)
作为平台运营/管理人员
作为行业研究者/观察者
除了基础配送费,您认为哪些【附加费用】是合理且必要的?(可多选)
超时等待费
夜间/凌晨服务费
恶劣天气补贴
大件/重物附加费
超远距离附加费
特殊物品(如鲜花、蛋糕)保管费
节假日服务费
其他
您认为【动态定价】(如高峰时段、需求激增时加价)机制是否透明?
非常透明,加价规则清晰可见
比较透明,但有时不理解具体原因
一般,偶尔会感觉价格波动大
不太透明,加价规则模糊
非常不透明,感觉是随意加价
请对当前跑腿服务【费用构成明细的清晰度】进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为用户,您更倾向于哪种计费模式?
一口价(总价打包)
基础费+明细附加费
按距离/重量/时间阶梯计费
会员制(包月/包年免运费)
无所谓,只要总价合理
作为跑腿员,您认为当前的收入分配(平台抽成、奖励、补贴等)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不适用(非跑腿员)
您认为跑腿员在收费方面可能面临哪些【合规风险】?(可多选)
私下加收客户费用
与客户协商线下交易逃避平台抽成
对附加费用标准解释不清引发纠纷
因价格争议导致差评或投诉
未按规定提供发票或收据
不清楚相关税务规定
其他
您是否了解跑腿服务收费相关的【行业规范或地方性规定】?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
如果存在,请简述您所知的一条关于跑腿服务定价或收费的规定(如无,请填“无”)。
您认为平台在定价和收费过程中,对【消费者权益保护】做得如何?
非常好,有清晰的价保、退款和投诉渠道
比较好,大部分问题能解决
一般,有时处理不及时或不满意
比较差,维权困难
非常差,基本没有保障
您认为平台在定价和收费过程中,对【跑腿员权益保障】做得如何?
非常好,收入透明、申诉渠道畅通
比较好,基本有保障
一般,有时会感觉不公
比较差,权益易受侵害
非常差,缺乏保障
不适用(非跑腿员)
您认为一个理想的跑腿服务定价体系应优先考虑哪些因素?(可多选,最多3项)
成本覆盖(人力、交通、运营)
市场竞争力
服务价值与体验
供需平衡(动态调节)
社会公平性(如对特殊时段/区域的补贴)
政策合规性
技术实现难度
对于未来跑腿服务的收费趋势,您更认同以下哪种观点?
会更加精细化、动态化和透明化
会趋于稳定和标准化,减少波动
平台竞争可能导致价格战,整体收费下降
合规成本上升可能导致基础费用上涨
说不清
对于完善跑腿服务的定价、收费与合规体系,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常驻的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外