您在过去一年内，是否使用过跑腿或同城配送的“应急”或“加急”服务？
您通常在哪些场景下会考虑使用跑腿应急/加急服务？（可多选）
紧急文件/证件递送
忘带/急需物品（如钥匙、手机）
紧急药品/医疗用品购买
会议/活动物资紧急补充
餐饮/食品加急配送
宠物紧急照料/用品
其他（请说明）
对于“应急”服务，您最看重的是以下哪一点？
极速响应与送达
服务过程的可追踪与透明
服务人员的专业与可靠
完善的物品安全保障
合理的加急费用
您认为当前市场上跑腿服务的“加急”选项，其费用设置是否合理？（1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“加急”服务支付比普通服务更高的费用？
非常愿意，时间最重要
比较愿意，视情况而定
不太愿意，除非万不得已
完全不愿意，应包含在基础服务内
您希望应急/加急服务提供哪些额外的保障？（可多选）
超时赔付承诺
物品损坏/丢失全额赔偿
服务人员身份认证与保险
实时位置共享与紧急联系
服务完成后的满意度评价与反馈渠道
当您下单应急服务时，您最不能接受的情况是？
无人接单或响应极慢
配送员中途取消订单
实际送达时间远超承诺
物品出现损坏或错误
沟通不畅，态度恶劣
综合考虑速度、可靠性、价格和保障，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的跑腿应急服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常通过什么渠道下单跑腿应急服务？
独立的跑腿App（如闪送、UU跑腿）
外卖/生活服务平台（如美团、饿了么）
微信/支付宝小程序
电话预约
其他
您对目前使用的跑腿应急服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的跑腿应急服务应具备哪些技术功能？（可多选）
智能预估并显示精确送达时间
一键呼叫附近多位骑手抢单
全程高清视频/照片留证
电子签收与反馈
与智能家居/车载设备联动
如果有一项“服务保障包”增值服务（如包含优先派单、更高额赔偿、专属客服），您是否会考虑购买？
会，经常使用值得购买
可能会，看具体价格和内容
不会，基础服务已足够
不确定
请描述一次您最满意或最不满意的跑腿应急服务经历，以及原因。
对于非标准物品（如易碎品、贵重品、宠物）的应急配送，您最担心的是什么？
运输过程中的安全
配送员的专业处理能力
缺乏专门的保险条款
沟通和交接的复杂性
您希望服务商在服务结束后提供哪些反馈或证明？（可多选）
电子版服务完成凭证
配送轨迹回放
签收人/地点的照片
服务评价与积分奖励
不需要额外证明
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
个体经营者
退休人员
其他
您通常居住在哪种类型的城市？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市