您最常使用哪种类型的上门回收服务？
废旧家电/电子产品回收
旧衣物/纺织品回收
废纸/纸箱回收
塑料/瓶罐回收
大件家具回收
其他
您通常通过哪些渠道预约或使用上门回收服务？（可多选）
专门的回收APP/小程序
电商/外卖平台（如京东、美团）
社区/物业提供的服务
品牌官方回收渠道
电话预约
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的上门回收服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次使用上门回收服务的整体便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要等待多久，才能成功预约到上门回收服务？
当天即可预约
1-2天
3-5天
一周以上
不确定/视情况而定
回收人员是否能在您预约的时间段内准时上门？
总是非常准时
大部分时间准时
偶尔迟到
经常迟到或改期
不确定
请对回收人员上门服务的专业性（如着装、沟通、操作规范）进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上门回收服务在时效性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
预约响应速度
上门时间准确性
服务处理速度（称重、搬运等）
支付/积分到账速度
整体流程耗时
您认为目前预约上门回收的方式是否足够便捷？
非常便捷，操作简单
比较便捷，但仍有优化空间
一般，流程有些繁琐
不太便捷，操作复杂
非常不便捷
您希望未来的上门回收服务在哪些方面提供更多便利？（可多选）
更灵活的预约时间段（如夜间、周末）
更精准的上门时间预测
提供打包/拆卸等增值服务
支持更多种类的物品混合回收
与积分、优惠券等奖励更好结合
更透明的计价与支付流程
如果回收服务提供“定时定点”的社区集中回收（非上门），您会考虑使用吗？
会，这也很方便
可能会，取决于具体安排
不会，我更喜欢上门服务
不确定
对于提升上门回收服务的时效与便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇