健身服务品质、提升与优化调研问卷

尊敬的健身爱好者,您好!我们正在进行一项关于健身服务品质的调研,旨在了解您的真实体验与需求,以帮助我们持续优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您通常选择哪种类型的健身场所进行锻炼?
大型连锁商业健身房
精品/私教工作室
社区/单位健身房
户外/公园等公共场地
在家锻炼
您平均每周去健身场所锻炼的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
请对您目前主要健身场所的整体环境(如卫生、通风、空间布局)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要健身场所的器械设备(如种类、数量、维护状况、先进性)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前健身场所的器械高峰期使用紧张情况如何?
非常紧张,经常需要等待
比较紧张,偶尔需要等待
基本不紧张,随到随用
不清楚/不关注
请对您接触过的健身教练的专业水平(如知识、技能、指导能力)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的健身教练的服务态度(如沟通、耐心、关注度)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一名优秀的健身教练最应具备哪些特质?
专业知识和技能过硬
沟通表达清晰易懂
耐心细致,关注会员进展
能激发锻炼动力和热情
能根据个人情况定制计划
责任心强,安全第一
您是否购买过私教课程?
是,目前正在上课
是,但已停止购买
从未购买过
如果您未购买或停止购买私教课程,主要原因是?(若已购买请跳过)
价格过高
对教练专业度不满意
课程效果不明显
时间安排不灵活
更喜欢自主锻炼
其他原因
请对您主要健身场所的前台、会籍顾问等工作人员的服务态度与效率进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取健身知识或训练指导?
健身房教练
健身APP/线上课程
社交媒体(如小红书、B站、抖音)
健身书籍/杂志
朋友/健身伙伴
其他
您认为您所在的健身场所提供的会员活动(如团课、挑战赛、社交活动)丰富度如何?
非常丰富,选择很多
比较丰富,基本满足需求
一般,有待加强
很少或几乎没有
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要的健身场所?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前健身服务在哪些方面最需要提升或优化?
器械设备更新与维护
教练团队专业与服务
课程体系与内容创新
会员活动与社区建设
价格体系与性价比
卫生与安全管理
预约与排队系统
手机APP/小程序功能
对于提升健身服务品质,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您健身的主要目标是?
增肌塑形
减脂瘦身
提升体能/健康
康复/缓解疼痛
社交娱乐
其他

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